親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

保險市場百家爭鳴 結合理性與感性

2018-01-12 14:18經濟日報 邱世婷

威盛保經北九區陳筱薇總監。 威盛保經/提供。
威盛保經北九區陳筱薇總監。 威盛保經/提供。

保險對於現代人的人生風險規劃有其重要性及急迫性,在台灣保險市場競爭日與俱增下,各家業者百家爭鳴,如何在趨於飽和市場中維持與提升舊有客戶的關係就越趨顯得重要。然而,保險商品的無形性與複雜性的契約條款,加上溝通與理解上的差異造成資訊不對稱,因此全方位且專業服務的業務員就格外重要,更能提供給客戶專業的保險規劃與傳遞保障的真正價值。

威盛保經北九區陳筱薇總監說明,誠信是與客戶維持長期關係的重要關鍵,用「心」傾聽客戶的需求,依照客戶屬性提供新知識,並結合系統性管理服務,隨時掌握客戶動態,加上即時性的服務方式,增加與客戶的接觸,建立信任關係。

從行銷的觀點而言,客戶是屬較被動且需被告知與教育的,而需求分析是依照不同層級、不同屬性客製化,並以完整的商品內容及後續的售後服務來達到雙贏,如此,客戶的續繳率才有可能提高,進而正面影響保險公司的經營績效。

威盛保經北六區曾玟萍總監。 威盛保經/提供。
威盛保經北六區曾玟萍總監。 威盛保經/提供。

對保險業來說,最主要的獲利來源是來自於客戶的續保行為與新的業務量。威盛保經北六區曾玟萍總監說明,天道酬勤自古為勤奮逆轉人生的真諦,秉持著此理念是唯一的根本。

此外,保單專業定期健檢也是關鍵之一,評估是否符合現階段的需求,以避免不必要的保費支出。因自身持有考試院人身保險、財產保險經紀人的證照,讓服務更提升,不論法規、條例、相關專業都精益求精,同時當客戶的活顧問,讓客戶產生信任感、解決客戶理賠問題,同時也引導客戶更了解自己,藉由保險獲得保障。

在保險市場競爭激勵環境下,保險業要如何與客戶建立與維持良好的關係,唯有瞭解客戶的需求與意見,才能夠掌握先機,開發新產品服務及解決客戶的問題。此外,掌握客戶的關鍵資訊,保險業者才能獲得客戶的肯定與口碑。

威盛保經官網:http://www.we-think.com.tw/m/

A- A+

相關新聞

富邦證券30周年慶 回饋活動起跑2018-04-19
日盛證券AI理財獅 強勢登場2018-04-20
永豐全球多元入息基金 23日開募2018-04-18
第九屆菁業獎選拔報名開跑2018-04-03
展騰 尋找台灣有生命力的企業2018-04-18
中信投信總代理法盛投資管理基金2018-04-09
無懼短線震盪 目標到期基金保單夯2018-04-16
境外公司註冊在香港 留意重要控制人歸檔2018-03-27
社會保險新衝擊 提早規劃減少人生風險2017-11-07
法國巴黎人壽在台20年 持續引領業界2018-04-20
股市紛紛擾擾 穩健型投資受青睞2018-04-11
接獲海外所得通知單 專家教您看懂2018-04-17
群益優先順位高收益債 投資首選2018-04-19
Q2布局 工業菁英大熱門2018-04-20
台灣東協商會與印尼NU簽MOU2018-04-19
日盛證券Ai理財獅分析師 強勢登場 2018-04-19
玉山銀支援國際Pay 綁定金融卡交易2018-04-19
數位郵局上線 提供智慧生活服務2018-04-19
玉山銀於基隆、新北打造玉山圖書館2018-04-20
新壽保單借款 利率最低2.35%2018-04-20
2018投資新趨勢 全台巡迴開講2018-04-12
財報預估樂觀 NASDAQ漲聲可期2018-04-20
富達國際:亞債未來發展 中國是關鍵2018-04-20
2018威盛保經表揚大會 提升競爭軟實力2018-03-30
M&G收益優化 全球法人機構青睞2018-04-18
王道銀基金會辦兩場藝文饗宴2018-04-20
新興市場價值股 逢低加碼2018-04-19
鄧白氏分享 善用數位科技 反洗錢法遵更Smart2018-04-17
南山人壽 台灣最佳壽險公司5連霸2018-04-18
上海商銀 招募逾百新血2018-04-11
磊山保經徵才 建構四大創業平台2018-04-19
台股遇亂流 市場焦點回歸基本面2018-04-20
第九屆菁業獎 報名起跑2018-04-11
雙印主權債 2018投組夯選項2018-04-18
體制完善 印度併購市場前景可期2018-04-19
國泰優勢收益傘型基金 4/23開募2018-04-19

熱門文章

華大科管 馬來西亞創新創業移地教學2018-04-20
長期贊助基層體育 興富發力挺青年2018-04-20
禮品三合一展登場 薩爾瓦多商品吸睛2018-04-19
加大中台灣投資 關貿網路成立育成加速器2018-04-20
旱溪媽祖瘋直播 嶺東科大攜手掀熱潮2018-04-20
弘光科大FHA廚藝賽二連霸 密訓大公開2018-04-20
瘋媽祖 涼茶品牌王老吉全程贊助遶境奉茶2018-04-20
成大免疫抑制技術 未來飼料市場主流2018-04-19
林永發水墨個展 烏來馥蘭朵展出2018-04-20
愛普生B to B策略奏效 消費產品求細膩化 2018-04-20
Karma康揚輔具 獲Red Dot紅點設計2018-04-19
愛普生轉型有成 在台年營收達70億 2018-04-20
遠雄國都.國滙; 高資產族群最愛2018-04-20
Dyson贈高市240台空氣清淨機 守護幼童健康2018-04-20
林宗新調整LED銅鍍層應用獲金牌獎2018-04-19
新北祭節電18招 2億元補助經費計畫開跑2018-04-20
叡揚資訊 揭示全新BI數據分析雲端CRM 系統2018-04-19
挑戰台法太空創新黑客松 送你去法國2018-04-19
大葉大學星級法廚秀料理迎學測考生2018-04-20
市府工策會與南大聯合開辦企業婦女頂尖學院2018-04-20
國際GPS掩星觀測研討會 台北揭幕2018-04-19
太子螺絲以品質創佳績2018-04-20
完成2025願景 愛普生集團組織再造   2018-04-20
中科管理局 打造國際創新創業平台2018-04-20
新北戶政展 3大主題見證400萬人口新里程2018-04-20
智慧機械見成效 工業局率團訪盈錫2018-04-19
高雄旅展開幕 施俊吉、賀陳旦同台相挺2018-04-20
意法新一代低壓降穩壓器 小巧性能高2018-04-19
買房看CP值! 「合陽天擎」完美體現住宅價值2018-04-20
南天宮佈施消災祈福大法會暨關聖帝君文化祭2018-04-20
玉山銀於基隆、新北打造玉山圖書館2018-04-20
中科AI論壇 松騰成功力抗全球第一2018-04-20
李長榮化工 廢水回收創雙贏2018-04-20
勞瑞斯餐廳 母親節饗宴2018-04-19
昱晶導入 HCP 人資系統管理2018-04-20
塑膠中心攜手昇恆昌 打造創意鮮食用品2018-04-20
活力集團 越南新廠動土2018-04-19
王道銀基金會辦兩場藝文饗宴2018-04-20
歐德綠建材 打造無毒安心家園2018-04-20
遠雄悅來精饌美饌 澎湃料理寵愛媽媽2018-04-20

特別企劃

商品推薦

商品推薦

留言


Top