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通訊軟體不只可以聊天 更可以理財

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2017-01-23 16:15 經濟日報 陳碧雲

「富邦證券M+VIP行動創新服務平台」讓客戶在投資理財的每一個環節,都能都面面俱...
「富邦證券M+VIP行動創新服務平台」讓客戶在投資理財的每一個環節,都能都面面俱到。富邦證券/提供

富邦證券突破既有證券商經營模式已久,於2013年首創金融業連同電信業者合作,與台灣大哥大的即時通訊軟體連袂推出M+VIP加值服務,共同打造與客戶即時通訊的全新管道,除了透過M+ Messenger主動推播即時金融資訊,並結合大數據技術傳遞差異化投資訊息,還提供各項多元化金融理財服務,讓客戶隨時隨地掌握市場資訊、新股抽籤及個股除權息等重要投資訊息,截至年底為止,富邦證券M+官方帳號粉絲數已正式衝破六萬人,同時也有五萬名VIP會員,顯示行動下單結合社群溝通的加值服務,確實符合投資人需求的發展趨勢。

透過「富邦證券M+VIP行動創新服務平台」,使富邦證券的服務行動化更趨進步,於客戶投資理財的每一個環節中,都面面俱到,其中最受客戶歡迎的是M+VIP所提供涵蓋市場訊息(16項)及個人化訊息(6項)兩類別的理財訊息,透過富邦投顧提供專業團隊縝密研究的投資情報,進行分類讓客戶可依據個人需求訂閱不同訊息,提供客戶高度自主化選擇閱讀的資訊。透過推播客戶有興趣的資訊,訊息讀取率更高達八成,為電子郵件系統發送的14倍之高,更是成功增加客戶交易周轉率,幫助客戶適時調整投資策略。

不定期推出財神圖貼,大獲投資人歡迎。富邦證券/提供
不定期推出財神圖貼,大獲投資人歡迎。富邦證券/提供

除了盤前的投資理財訊息,M+VIP個人化訊息更是不遑多讓,如訂閱「每日成交淨收付金額」項目,當天有買賣成交的客戶,於結帳後即可收到訊息,提醒客戶T+2日即將交割的款項,減少發生違約交割的風險,從盤前訊息提供、盤中「富邦e點通」下單功能、到盤後的到價提醒通知/帳務查詢服務,都可透過M+一氣呵成。另為讓投資人最有效率的盯盤,M+更新增「台股查價」互動式訊息功能,客戶可於富邦證券官方帳號輸入股名或股號,不需轉換平台即可查詢台股即時成交價格,讓客戶免登入便能掌握股價脈動,此創新功能一推出即獲得眾多客戶好評與反饋,未來,也將朝此類互動式智慧客服方向開發。

此外,加入富邦證券官方帳號,除可免費下載財神圖貼見面禮外,為了回饋M+VIP會員長期以來的支持,年節前將推出雞年限定隱藏開運貼圖,2017年富邦證券已蓄勢待發,期望透過FinTech拉近與客戶間的距離,帶領客戶走向數位金融4.0的新紀元。

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