環境部攜手金管會推「高溫關懷不漏接」全台首創高溫微型保險臺南試辦

環境部20日偕金融監督管理委員會、衛生福利部社會及家庭署、臺南市政府及南山人壽保險股份有限公司，共同舉辦「高溫關懷不漏接起跑記者會」，宣布「酷齡氣候關懷行動」結合全國首個「高溫微型保險試辦案」正式起跑，串接「政府高溫預警—社福關懷行動—企業保險保障」一條龍防護網，讓弱勢長者在極端高溫下獲得更即時、更完整的照顧。

依衛生福利部熱傷害監測統計，65至74歲長者熱傷害就診人次近10年增加逾2.5倍，65歲以上整體就診人次也成長近2倍，2024年更達791人次，創監測以來新高。許多獨居長者因對高溫感知降低，加上捨不得開冷氣，住家容易成為「隱形烤箱」，如何及早發現高風險對象、主動提供關懷，已成為高溫調適的重要課題。

環境部建置的抗高溫涼適地圖（Cool Map）平台，運用中央氣象署觀測資料，結合建物型態、樓層、座向等資訊，透過AI技術預測未來3至6小時室內溫度，並運用大數據分析辨識高溫風險熱區，協助第一線社福人員精準掌握高風險對象。當預測室內溫度達35℃時，系統即透過LINE BOT通知第一線社福人員，啟動電話關懷、智慧插座警示、到府訪視或協助長者前往鄰近涼適點避暑；達36℃時則進一步提升關懷及訪視頻率，讓有限的人力資源投入最需要的地方，實踐「科技找風險、人力送關懷」的新模式。

在金管會支持下，保險局已於本年5月28日核准南山人壽「高溫微型保險」試辦案，這是金融力量投入氣候調適、實踐普惠金融的重要示範。透過保險機制承接弱勢族群因熱傷害住院的經濟衝擊，也為國內建立首見的氣候調適型微型保險示範模式；金管會將持續支持保險業發展因應氣候變遷的創新商品。

此次試辦的「高溫微型保險」為南山人壽推出的全國首張團體微型熱傷害住院健康保險，自今年7月起於臺南市試辦，以15至75歲低收入戶、中低收入戶及領取中低收入老人生活津貼者為保障對象。保費全數由南山人壽慈善基金會捐助，符合資格民眾無須負擔保費；如因中暑、熱衰竭或熱痙攣等熱傷害住院，可獲得定額住院保險給付。臺南市政府將結合在地社工、里長及志工網絡辦理關懷訪視，衛生福利部社會及家庭署則提供社福體系支持，共同建構高溫調適防護網。

環境部表示，酷齡行動與高溫微型保險以臺南市先行示範，未來將視試辦成效逐步推廣至全國，並納入國家氣候變遷調適行動計畫持續推動，讓科技、社福與金融的力量共同守護每一位長者，用最精準的溫度，提供最溫暖的照顧。