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在缺工、法規升級與ESG浪潮交會下,企業迎來新一波人才競爭。104人力銀行人才永續長鍾文雄表示,在2026年7月1日全新的職業安全衛生法上路後,企業將從被動處理職場不法侵害,轉向主動預警,建立員工心理安全防護機制。
104雇主品牌發布《韌職世代:職場環安衛關注調查》指出,新世代工作者對職場安全已不再滿足於符合法規,而是期待企業打造能長期守護身心健康的工作環境。調查將重視環境安全、身心健康與制度保障的勞務工作者定義為「韌職世代」,追求的不只是工作,而是安全且有保障的職場。鍾文雄表示,職業與心理安全已是企業必須持續管理的人才議題。
針對1,000位製造、物流、零售與餐飲等勞務工作者調查,歸納三大洞察:第一,「請假制度明確便利」、「工作環境舒適度」、「霸凌申訴機制」及「提供安全工具防護設備」獲員工高度肯定;第二,「危險通報與處理機制」及「風險預防教育訓練」為最迫切改善缺口;第三,「心理健康支持」重要度達70%,但符合度僅43%,顯示企業仍有提升空間。

針對員工期待改善搬運設備、空調環境及健康照護,調查建議企業導入自動化與機械輔助設備、建立極端氣候休息制度,以及將職業傷害復健與健康管理納入核心福利。
美國科技公司酷澎(Coupang)2022年在台推出火箭速配與火箭跨境服務,持續導入國際級智慧物流技術及環安衛管理標準,提升物流營運韌性。除深化物流布局,更將職場安全與員工健康列為重點,建置全球安全營運中心15分鐘即時通報機制、導入極端氣候防護措施,並推動主動式健康管理、心理諮詢及員工協助方案,打造由被動合規走向主動照護的人本職安文化。

中興保全科技透過「大腦型」管制中心串聯全台服務據點,完善危險通報機制,並以彈性工時、安全教育及健康照護制度,建構守護第一線員工的安全網。
統一超商則整合員工協助方案、心理諮商及健康管理政策,並建立「預防—即時處理—後續照護」的標準化通報與關懷流程,持續強化第一線員工的身心健康支持。
鍾文雄表示,在缺工時代下職場安全與心理支持成為人才選擇雇主的隱性默契,企業比拚的核心競爭力,將是職場環安衛制度能否真正貼近第一線的日常需求。
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