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經濟日報 徐妤青
資策會副執行長林玉凡應臺灣數位企業總會之邀，6月5日上台分享AI時代設計思維及應用趨勢，內容呼應高電價時代以及高齡社會的來臨，並直指數位轉型3.0的重點在於「創造價值」，為許多正在學習及啟動AI轉型的企業經營者帶來更多想像與啟發。
企業節能，可以不靠獎金，而是借重「量測」。林玉凡指出，就像每天站在體重計上自然會警惕一樣，透過APP讓虛無的電力流向變得透明、具體，且實務顯示，即便完全沒有獎金誘因，單純透過數據回饋引發的行為改變，就能達到5%至9%的顯著節電效果。
同一份用電數據，還能延伸出長照醫療與電器火災預警的多重價值。AI能從總配電盤的單一訊號中擷取「用電指紋」，透過比對家電使用的異常波形，比患者本人提早半年就能發現失智症前兆，展現科技「不打擾的溫柔」。
林玉凡說，數位轉型1.0階段是善用科技，2.0階段在於解決問題，數位轉型3.0時代則是創造價值。研究預測，接下來AI三大應用情境將是：治療與陪伴、組織生活、尋找目標。科技正從「效率工具」昇華為「生命夥伴」，讓大眾透過數位分身傳承生命的記憶與意義，也正在加速藝術創作與體驗經濟，未來娛樂將進入全新次元，帶來更多感官享受。
林玉凡指出，社會不缺 AI 專家，缺的是「AI 落地架構師」，在數據匯整分析之外，更需要納入設計思維，瞄準及預測未來的人口與行為變化，並且解決技術與產線的斷層，為此，企業不妨落實「5% 創新法則」，確保組織至少有 5% 的能量、人力專注思考創新方向。當科技已經能讀取每個人的生活規律，大家不妨重新想像，如何運用這份「指紋」，為企業與社會創造出創新價值。
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