AI驅動智慧治理 桃園市府創新提案競賽展現城市新動能

為鼓勵公務同仁突破行政框架，善用科技與創意解決城市治理痛點，並將「智慧治理」內化為核心行政能力，桃園市政府每年舉辦創新提案競賽，邀集各機關及所屬單位提出具體創新方案。114年度競賽共徵得92件提案，市長張善政日前親自出席頒獎典禮，表揚6件創新獎、14件點子獎及12件入圍獎，共計32組優秀提案。

張善政表示，今年得獎提案充分展現「智慧領航」精神，將日常業務中的痛點轉化為具體可行的解決方案。多項提案導入生成式AI、OCR辨識等新興技術，不僅大幅提升行政效率，更讓科技轉化為市民可感的貼心服務，展現公務團隊以創意與熱忱守護城市的努力。

主辦單位智慧城鄉發展委員會指出，本屆競賽中，多項提案善用AI工具優化行政流程。其中榮獲創新獎的警察局刑事警察大隊「Type AI：建構桃園人工智慧警察」，為全國首創運用AI輔助金流分析與文書製作，有效提升偵查效率與量能；另獲點子獎的「民眾檢舉專區AI自動判讀舉發技術革新」，透過「AI初判＋人工複核」機制分析違規影片，具體落實科技防線與精準治理。

在便民服務與數位治理方面，地政局導入OCR技術結合AI輔助比對與檢核，可自動判別適用法規並提供補正建議，亦能即時警示高風險案件，有效防範不動產詐騙風險。此外，智慧城鄉發展委員會提出的「智慧語音關懷獨居老人電話問安」方案，透過生成式語音技術進行日常關懷，並即時偵測語意異常，建立風險通報機制，展現科技結合社會關懷的應用價值。

其他點子獎提案亦展現AI多元應用潛力。例如環保局推動「營建噪音智慧化自主管理」，結合聲音辨識與監測技術降低噪音影響；水務局「AI智慧分文輔助示範計畫」則透過語意分析與歷史資料比對，提供公文分文建議，減少作業爭議。整體而言，各項提案充分體現「以算力輔助人力、以智慧優化流程」的創新精神，推動桃園邁向兼具效率與溫度的智慧城市。

為讓市民更深入了解市府創新成果，本次競賽成果同步於市府一樓大廳展出，並以「五大CITY」主題分類呈現20件得獎提案，包含數位治理（Smart City）、全齡守護（Caring City）、韌性城市（Green City）、科技防線（Trust City）及人本共融（Inclusive City），讓民眾更有感於創新應用，也對桃園未來發展充滿期待。

「你可以改變桃園」創新提案競賽成果展自4月13日至24日於桃園市政府一樓大廳展出，開放時間為週一至週五上午9時至下午5時，歡迎市民踴躍前往參觀。