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隨著高齡社會加速發展，外籍看護進入家庭已成為常態。然而，「有人力」不等於「照顧到位」。語言隔閡、文化差異、照顧方式理解落差，往往讓家庭與看護雙方都備感壓力，照護品質也因此出現落差與反覆修正的耗損。
為回應第一線家庭的真實需求，國立中正大學東協與南亞研究中心攜手產業夥伴，推出全台獨家的「照顧指導員培訓班」，培育能進入家庭現場、真正解決問題的「照顧指導者」。這不只是培訓課程，而是長照專業角色的升級與創新。
主辦單位指出，「照顧指導者」的角色並非代替外籍看護照顧，而是將專業照顧技術轉化為「可教、可學、可標準化」的指導流程，確保外籍看護做得到、做得穩，並協助家屬與看護對齊照顧期待，建立清楚回報與溝通機制。透過制度化的示範與回饋，降低誤解與重工，穩定整體照護品質。
國立中正大學東協與南亞研究中心主任鄭津津教授表示，本課程以「現場立即可用」為核心設計理念，協助第一線照服員將多年實務經驗系統化，轉化為可教學、可複製的專業能力。課程內容涵蓋：跨文化溝通實務、穆斯林友善照護概念、衝突劇場與角色扮演、常見家庭情境模擬演練、即時示範與回饋技巧訓練等，透過高強度實戰演練，讓學員真正學會「如何教會別人」。
此外，本班特別強化結訓後的實務銜接機制。學員完成訓練並通過認證後，可依合作機制申請納入美家人力資源股份有限公司派案指導服務體系，並可視需求安排翻譯陪同進場及後續督導支持。學員亦可累積長照積分並取得結業證書，為專業履歷與職涯發展增添競爭力。
在外籍看護成為家庭照顧重要支柱的時代，「照顧指導者」將是穩定品質、減少摩擦、創造信任的關鍵角色。中正大學誠摯邀請有志投入長照專業升級的您，一起成為下一波照護現場最需要的人才。
115年度「照顧指導員培訓班」將於北中南接力開班，近期場次如下：
• 台北班：4/11(六)、4/12(日)、4/18(六)、4/19(日)
• 嘉義班：5/16(六)、5/17(日)、5/23(六)、5/24(日)
另有8月台中班及9月台北班梯次。歡迎洽詢 06-2990782
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