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江靖雯用「陪跑」哲學 打造自主發光頂尖團隊

江靖雯所建立高績效團隊,更是一個彼此尊重、互相成就的平台。 諾億保經/提供
江靖雯所建立高績效團隊,更是一個彼此尊重、互相成就的平台。 諾億保經/提供

本文共906字

經濟日報 吳毅倫

在保險產業這條漫長的賽道上,許多人追求的是數字的堆疊與組織的擴張,然而在諾億保經業務副總江靖雯的眼中,保險事業的本質,始終回歸到「人」的溫度與「目標」的共鳴。

從事保險工作超過二十個年頭,江靖雯用一種近乎「無為而治」卻又極具生命力的領導風格,在諾億保經內部孕育出了一支績效卓越、且具備高度自我驅動力的強悍團隊。

江靖雯一路走來陪著夥伴看清楚「方向」與「為什麼要努力」。 諾億保經/提供
江靖雯一路走來陪著夥伴看清楚「方向」與「為什麼要努力」。 諾億保經/提供

從新人到副總,江靖雯一路走來深刻體會到,領導真正優秀的團隊,關鍵不在於給出答案,而是陪著夥伴看清楚「方向」與「為什麼要努力」。江靖雯強調,每一位夥伴應該先清楚設定自己的業績目標,主管的工作是協助他們看見可行的方法與路徑。

當夥伴們清楚自己努力的意義時,自發性地投入行動與合作就會自然發生。這樣的思維不僅提升了團隊執行力,也讓目標真正成為夥伴自己想要達成的事情,而非外在強加的任務。

江靖雯的領導邏輯最核心的兩個詞是「討論」與「陪伴」。她形容自己不是站在最前方指揮作戰的將軍,而是站在夥伴身邊「陪跑」的教練。保險業務是一個高度挑戰自我的行業,孤軍奮戰往往容易迷失。

江靖雯團隊用專注、彼此尊重的氛圍,取代傳統業務系統的教條管理。 諾億保經/提供
江靖雯團隊用專注、彼此尊重的氛圍,取代傳統業務系統的教條管理。 諾億保經/提供

江靖雯選擇用討論取代命令,當夥伴遇到業務上的卡關或低潮時,她從不急著給標準答案,而是像剝洋蔥般,陪著夥伴找出問題背後真正的成因。她常告訴夥伴:「不是只有你一個人遇到這種情況。」透過過往的實務經驗拆解,她讓夥伴明白挫折是成長的必經之路,當困難被理解、壓力被接住,夥伴內在原本就累積的能力就會重新浮現,下一步的行動自然會水到渠成。

對江靖雯而言,團隊的成果不該只有數字,而是每一位夥伴一起走過的過程與成就感。因此在團隊獲得全國性獎勵後,她做了一個很有意義的決定:把這筆獎勵經費用來帶領夥伴一起出國共享成果。「這不只是慶祝,而是讓大家把這段共同努力的記憶深深刻在心裡,成為下一次再出發的動力。」對夥伴而言,不只是看見自己在業績排行榜上的名次,更是看見自己被團隊看見、支持與成就的那一刻。這種文化不僅提升了團隊的凝聚力,也讓每位夥伴更願意為共同目標投入心力。

江靖雯認為能與夥伴共同享受,才會轉化為團隊最深刻的集體記憶,並成為再出發的強大原...
江靖雯認為能與夥伴共同享受,才會轉化為團隊最深刻的集體記憶,並成為再出發的強大原動力。 諾億保經/提供

值得一提的是,江靖雯帶領的團隊成員多為全國績效表現亮眼的夥伴,在這樣高戰力的環境裡,她用自己的方式證明了:真正能走得遠的,不是單打獨鬥的英雄,而是那些懂得一起奔跑、一起面對困難、一起分享成果的團隊。

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