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不缺席家庭、不放棄成長,林佩蓉以自律與彈性實踐母親的職涯哲學

本文共1251字

經濟日報 鄭芝珊

在瞬息萬變的金融服務產業中,價值並不僅存在於數字本身,更體現在服務是否能長期累積信任。威盛保經北七營業處總監林佩蓉,走出了一條結合制度流程與人性關懷的深耕之路,讓專業不只有效率,也具備溫度。

自會計師事務所轉職為專業保險顧問,林佩蓉於威盛保經穩健耕耘十餘年,持續在專業與生活之間取得平衡。她以實際行動實踐許多職業婦女嚮往的目標:「既不缺席家庭,也不放棄個人成長。」

林佩蓉分享,她發揮會計背景的專業優勢,為客戶建立清晰的家庭保障總表,以有條理且細...
林佩蓉分享,她發揮會計背景的專業優勢,為客戶建立清晰的家庭保障總表,以有條理且細膩的服務方式,逐步建立高度信任關係。威盛保經/提供

務實轉身:以會計精神,爭取「時間自主權」

林佩蓉的職涯起始於會計師事務所,這段經歷培養了她「務實、喜歡有流程、有邏輯」的個性,為她轉戰保經業打下了堅實的專業基礎。她坦言,起初動機是單純地謀職,但成為母親後,對這份事業的意義有了更深刻體悟:「這份工作能替家庭做風險準備。它很有意義,也符合我長期的生活規劃。」

最吸引林佩蓉的特點,便是「時間自主」。她不想錯過孩子們的生活,也不願犧牲事業發展。而林佩蓉發現,自己細心、穩定、喜歡有架構的個性,在這份職務反而成為獨特優勢,不僅客戶感到安心,只要可以條裡安排工作節奏,就能在孩子們需要陪伴或突發狀況時保有彈性,也成為她兼顧家庭的強力後盾。

林佩蓉以實際行動實踐許多職業婦女嚮往的目標:「既不缺席家庭,也不放棄個人成長。」...
林佩蓉以實際行動實踐許多職業婦女嚮往的目標:「既不缺席家庭,也不放棄個人成長。」威盛保經/提供

專業築底:穩健前行,累積長期競爭力

投身金融服務產業初期,林佩蓉亦曾歷經迷惘與低潮,卻逐步建立出一套以紀律與行動為核心的工作方式。她透過拆解任務、設定明確節奏,讓每一步努力都能穩定累積。她堅持不與他人比較速度,而是專注於長期投入與持續精進,將責任感轉化為前行動力。同時,林佩蓉持續進修信託與高齡金融等專業課程,確保自身知識與市場趨勢同步。

在客戶服務上,她發揮會計背景的專業優勢,為客戶建立清晰的家庭保障總表,以有條理且細膩的服務方式,逐步建立高度信任關係。

從流程到培育,打造持續成長的團隊基礎

在北七營業處這個高度動能且成員多元的團隊中,林佩蓉長期扮演關鍵的「穩定行政核心」角色。她以清晰的流程設計與完整的 SOP 架構,建立起一套可落地、可傳承的運作模式,使團隊在快速擴張下,仍能維持一致的服務品質與執行節奏。

透過明確的內外分工與合理的工作配速,新進成員能在清楚指引下快速上手,無須反覆試錯或從零摸索,大幅降低學習門檻與適應成本。這樣的制度化設計,不僅提升團隊整體效率,也讓第一線業務能更專注於客戶經營與專業服務。

在人才培育方面,林佩蓉除善用總公司既有培訓資源外,亦持續投入外部進修,並將最新的專業知識與市場趨勢系統化地回饋給團隊,形成穩定且持續運轉的學習機制,確保團隊專業升級「不中斷、不中斷於每一週」。

願景描繪:和每位夥伴一起成長變亮

面對不同特質夥伴,林佩蓉堅持因材施教,尤其理解同為母親們的辛苦。她強調希望每位夥伴都在這個單位擁有屬於自己的位置,找到適合自己的節奏,生活不被打亂,在專屬領域發光發熱。

對於想加入保經業的新人,尤其是身為母親和轉職者,林佩蓉的建議是:「不用急著很厲害,穩穩走,你會越走越有底氣。」她用一句話總結了北七營業處的團隊精神與未來願景:「我們的吸引力是有制度、有節奏、有溫度,也有陪伴,我們會穩穩變強,也跟每位願意努力的人一起變亮。」

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