2025 AMT企業數位轉型五力報告出爐 平均分數69.3 創歷年新高

亞太行銷數位轉型聯盟協會（AMT聯盟）今日發布《2025企業數位新五力總體檢報告（DQI報告）》，顯示企業整體數位轉型平均自評分數達69.3分，較2023年成長超過5%，創歷年新高。此次調查涵蓋六大產業、超過300家企業，顯示企業在數位工具導入、人才培育與顧客經營方面已明顯進步，整體轉型意識與行動力同步提升。

領導有共識 組織願改變 人才與銷售力仍待加強

AMT聯盟理事長黃燕玲表示：「行銷科技透過數據與工具，優化顧客體驗，提高顧客終身價值。AI則是更具象的提高效能、降低成本。未來AI應用素養，將成為不可逆的企業競爭力。」

報告顯示，「領導力」得分最高，達78.7分，反映出企業高層對數位轉型已有深刻共識並付諸行動。不過在「銷售力」與「人才力」兩項指標上表現仍為五力中最低，分別僅約67.4分與68.3分，顯示企業在數位人才培育、顧客體驗整合與行銷科技效益轉化上仍有明顯優化空間（參見圖1）。

AMT聯盟創會長暨DQI計劃主持人高端訓教授指出：「DQI就是企業的數位IQ指數，今年進步到69.3分，代表數位的競爭力持續進步，但是企業仍需要更努力來趕上AI+MarTech的大時代！」

行業差距明顯 行銷科技業領跑 傳統產業需加速腳步

從產業與行業分析來看，「行銷乙方」（如行銷科技、傳播顧問、資通訊服務等）平均得分最高達75.5分，顯示數位實力強勁（參見圖2）；反觀「法人／教育與公國營事業」得分僅63.1分，明顯落後（參見圖1）。

AMT聯盟認證長暨智策慧品牌顧問公司首席顧問陳茂鴻認為：「百工百業用AI，說明了企業的數位轉型正在加速中，關注的重點，已經從數據產生價值，轉移到運用數據為顧客創造更美好的體驗。」

推動整合與創新 才能轉化數位效益

儘管整體數位轉型分數有所提升，但仍僅徘徊在及格邊緣，顯示多數企業的基礎能力尚未全面建立。報告也發現，企業在使用MarTech工具與數據應用方面普遍存在整合困難，導致實際營收效益尚未顯著。

AMT聯盟共同創辦人吳秀倫資深顧問指出：「AI+MarTech 應用體驗大增長，但營收轉化效益仍不顯著，建議未來企業再加強顧客觸點的創新與整合，才能真正發揮品牌價值與綜效。」

報告建議企業應持續深化數位策略、加強組織內部數位文化推動、建立完整人才培育機制，並導入多元行銷科技工具來強化顧客體驗與數據整合能力，才能真正實現轉型落地與價值創造。