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首創寵物會員卡 燦坤打造通路新經營模式

本文共736字

經濟日報 吳毅倫

3C家電通路品牌燦坤洞察寵物經濟崛起,以及家庭型態的演進,新推出全台首創的「毛小孩專屬會員卡」制度—「燦汪卡」與「燦喵卡」,開啟會員制新里程碑;透過專屬會員卡除顯彰燦坤同樣對於毛小孩家庭成員的重視,除提供相關產品優惠外,更串聯寵物醫療、保健、照護等周邊產業,讓毛小孩享有全方位服務。

燦坤寵物卡會員串聯醫療、照護等周邊產業,讓毛小孩享有全方位服務。 燦坤/提供
燦坤寵物卡會員串聯醫療、照護等周邊產業,讓毛小孩享有全方位服務。 燦坤/提供

根據農委會統計,目前台灣飼養犬隻約150萬隻、貓隻約130萬隻,寵物飼養戶數年年攀升,毛孩經濟正快速轉向高端、個性化與智慧照護導向;燦坤也從會員消費大數據找出這波需求,創新推出毛小孩「燦坤會員制2.0」,藉由毛小孩多元專屬優惠方案以及3C與智慧家電選品等服務,進一步擴大既有300萬名會員的規模與價值。

例如這兩年很多新會員就是因為看到燦坤積極導入空氣清淨機、吸塵器等標榜「寵物」功能的家電產品,吸引非會員飼主因毛小孩需求加入會員;而現有會員再搭配毛小孩會員卡除增加3C產品消費外,隨資料數位化整合,燦坤未來將提供寵物會員更多樣化的跨產業服務,創造3C通路差異化經營的新典範。

例如燦坤攜手全國動物醫院、慈愛動物醫院、東森寵物雲、國寶動物醫院、博鴻科技(舒服樂)、國泰寵物保險等多位合作夥伴,共同打造跨零售、醫療、保健與生活服務的寵物會員聯盟,讓寵物會員真正享有涵蓋科技、醫療、情感的全方位守護。

而透過燦坤會員制2.0的數位化與資料系統整合,未來可針對寵物會員進行精準行銷,依據毛孩品種、年齡、健康狀況與飼主偏好,推薦最適合的科技商品或服務體驗,不僅提升顧客黏著度,也進一步創造3C家電通路差異化經營的全新價值。

燦坤強調,會員制度的升級,不只是技術推進,更是品牌理念的深化。從人的會員制走向「全家的守護」,從3C產品的供應商轉型為科技生活的陪伴者,燦坤以實際行動落實「交心,我一直都在」的承諾。

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