天下永續會蒐集近900家台灣企業心聲 反映ESG「缺才」焦慮感濃厚

天下永續會首度發起「企業『淨正效益』（Net Positive）認知與挑戰大調查」，探詢台灣產業界對「淨正效益」的認知程度，最後獲得859家企業回覆，以下便就ESG的趨勢潮流、關注議題、執行挑戰與未來風險等四大觀察角度，統整這份重要問卷的關鍵內涵。

永續趨勢：CSR & ESG帶頭，主要壓力為法規政策

首先請教台灣企業最關注哪些永續作為？從六個選項（企業倫理、CSR、ESG、SDGs、Net Positive、DEI）區分公司的投入度。目前在各產業獲得最多關注、且進入落實階段的，是「企業社會責任」 （Corporate Social Responsibility）與 ESG，皆有超過六成表示已有具體作為。

問企業關注永續原因為何？比率最高前四名為：配合政策法規（67.6％）、符合經營理念與價值觀（42.1％）、回應全球永續發展趨勢（40.3％）、提升品牌聲譽（33.6％）。反觀媒體常描述的「供應鏈買主或客戶要求」（32.1％）和「回應資本市場或投資法人」（20.4％），還算不上主要壓力源。

環境議題：「生物多樣性」和「減塑」未受重視

至於環境面，企業最關心的前幾項議題為：氣候（68.9％）、能源（68.5％）、廢棄物或循環經濟（41.7％）、水資源（27.1％），多是跟經營成本和供應鏈查核項目有關的。不少倡議團體呼籲的：生物多樣性、生態破壞、塑膠垃圾等，只有不到15％在注意。

社會面最受關注議題為：教育或產學合作（59.6％）、健康和公共衛生（48.2％）、高齡化社會（35.1％）、性別平權（34.7％）。近年在國外躍居主流的「減少不平等」（26.9％）和「公平正義」（13.9％），未來是否會在台灣發酵？值得關注。

公司治理面側重議題則有：風險管控（50.0％）、永續文化（42.2％）、利害關係人溝通（41.4％）、董事會職能（38.6％）

「企業承諾」最受關注議題為：勞工安全與健康（69.2％）、員工福祉（61.1％）、教育訓練（43.1％）、聘雇穩定度（35.4％）。常攻佔輿論版面的多元平等共融（DEI），只有21.7％有關注，不少企業引以為傲的「家庭支持」方案（如鼓勵生養），低到7.6％，頗出乎意料。

推動困難：提升員工認同感、供應鏈「人權」稽查

了解議題外，我們也追問企業在執行過程遭遇什麼困難？

從環境面問起，最常提到的困難分別是：成本太高（63.1％）、慣行製程無法調整（37.3％）、人才不足（37.2％）、綠電購買不易（36.6％）。

社會面的挑戰，最多企業認為的困難是「提升員工認同感」（39.3％），其次才是擴大社會影響力（33.9％）、與企業永續目標結合（33.5％），可見企業執行社會參與政策時，都已懂得將自家員工的感受和意見考慮在內。

接著看公司治理面，首當其衝的挑戰是：國際規範或法制監管太繁雜（40.5％）、重大風險辨識（38.5％）、利害關係人溝通（35.9％）、人才不足（27.3％）。

最後看企業承諾的挑戰，遙遙領先的是「人力成本增加」（66.3％），然後是：新世代職場觀念迥異（48.9％）、技能落差與訓練困難（29.8％）、員工流動率高（25.7％），不難看出在大缺工與大離職潮並行的當下，企業經營的困難所在。

然而，在歐盟《企業永續盡職調查義務指令》（CSDDD）的帶動下，國際供應鏈勢必掀起一波和「勞動人權」有關的稽查。但目前只有19.6％的企業注意到。

業界充滿「缺才」焦慮感，給年輕世代最中肯建議

至於需要什麼幫助？超過七成表示需要「教育訓練或顧問輔導」，其次為「趨勢觀察或標竿案例解析」（44.5％）、「公部門政策支持」（35.4％）、「引薦專業人才」（30.7％）再度出現！

回顧整份問卷，跟「人才荒」有關字眼不斷出現，不少年輕世代嚮往投入永續職務和ESG領域。所以最後問企業，對有意投入永續工作的年輕世代有何建議？

最多企業認同選項依序為：「有趨勢判讀和風險辨識能力」（68.5％）、「修習相關課程和基礎知識」（63.9％）、「培養跨領域經驗」（59.8％）、「具備創新思維」（49.1％），曾一度蔚為風潮的「取得專業證照」，只有兩成的企業覺得有需要。

＊本文出自天下永續會《2025企業永續白皮書》