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享沐時光專業服務有保證 10位主管取得美國飯店業協會國際證

享沐時光提供主管進修課程,為服務品質再升級。 享沐時光/提供
享沐時光提供主管進修課程,為服務品質再升級。 享沐時光/提供

本文共672字

經濟日報 賴俊明

享沐時光莊園渡假酒店日傳喜訊,共有10位主管在公司培訓計畫中成功考取了美國飯店業協會國際證照,分別有專業顧客服務國際認證Certified Guest Service Professional(CGSP)、餐旅業部門培訓師Certified Hospitality Department Trainer(CHDT)與餐旅業督導主管國際認證(CHS),透過專業證照的認證,可望在飯店服務水準更上一級。

享沐時光董事長李右任表示,因緣際會下接觸到美國飯店業協會的培訓計畫,這批主管在過去幾個月的培訓期間,接受了承珍國際餐旅公司量身訂製的專業課程,內容涵蓋了美國飯店業協會國際證照所要求的各方面知識和技能,提供給員工完善的培訓計畫與晉升機會,提升服務品質的不懈追求,也證明公司對高標準服務品質的堅持。

學員專心研習。 享沐時光/提供
學員專心研習。 享沐時光/提供

承珍國際執行長張家珍說,我們的課程不僅提升員工的專業技能,更讓他們能夠獲得國際認可的證照,結合美國飯店業教育學會(AHLEI)的國際餐旅證照課程,這對他們的職業生涯有極大幫助。參與培訓的員工也紛紛表示,這些課程不像傳統理論課程枯燥乏味,透過老師活潑生動的上課方式,還添加許多互動式教學,如角色扮演、分組個案討論等…不僅能實際運用在工作上,更讓他們對服務有了全新的理解。透過這次合作,享沐時光的員工將能夠提供更卓越的顧客體驗,真正做到承珍國際餐旅所傳遞的理念:「承諾服務,珍惜所託」

享沐時光飯店提供員工進修管道,培育專業能力。 享沐時光/提供
享沐時光飯店提供員工進修管道,培育專業能力。 享沐時光/提供

享沐時光將繼續投入更多資源與精力於人才培育領域,相信這10位主管的努力與成就也將為公司注入更多正能量,為未來的發展奠定更堅實的基礎,提供給蒞臨享沐時光的客人最佳品質的服務。

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