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和泰汽車2002年起連續在台灣汽車市場占據銷售龍頭,為提供廣大車主即時、便利的車輛售後服務,於2019年起導入社區型保修站,至今已成功擴展103間,連同TOYOTA服務廠,全台總服務據點數達到225間,其綿密服務網絡成為業界標竿。
和泰汽車積極應對市場變化,翻轉業界過去以全功能、大型服務廠的經營型態,自2019年投入社區型保修站建置,不論是人口密集的都會區、或是郊區偏遠地帶,透過廣布據點縮短顧客通勤時間、紓緩預約等待,提供方便快捷的汽車保修服務;而這社區型保修站策略成功打造全新的商業模式,過去兩年,豐田集團各國家代表亦紛紛造訪台灣,向和泰汽車取經學習保修站的經營模式。
TOYOTA社區型保修站的特色為地點便利,提供定保維修服務及輪胎電瓶更換,並秉持顧客第一的精神,提供在地車主親切與專業的車輛諮詢,協助顧客解決各項車輛維修需求。
2024年TOYOTA已建置103間社區型保修站,總服務據點達225間,遍布全台154個行政區,深入鄉里,不論在龍井、東湖、大竹,或是關廟、頭城、卑南,都可看見TOYOTA的身影;不僅如此,TOYOTA更將目光投向澎湖縣,為業界第一間至離島開設原廠保修廠的品牌,以確保離島顧客也能享有便捷、高品質的服務體驗。
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