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為提供有收款需求的客戶更便利的收款解決方案,台中銀行近日首創「虛擬帳號代收E管家預填單」服務,讓客戶能不受時間限制,透過線上預填申請、變更、終止虛擬帳號代收服務,並提供進度查詢機制,以利客戶隨時追蹤案件申辦狀態,可大幅節省客戶至分行等待的時間,有效提升分行服務效率,提高客戶體驗的滿意度。
台中銀行現有的「虛擬帳號代收E管家服務」為企業客戶愛用的服務,除提供多元的繳費通路,讓使用者均能方便繳費外,亦設有系統化的銷帳機制,包含:自動編列虛擬帳號、簡易的帳單製作服務、逐筆檢核繳款帳號與金額降低錯帳機率等多項功能,讓客戶能迅速完成帳務核銷作業。為提升服務品質,台中銀行再增加「虛擬帳號代收E管家預填單」服務,讓整體服務更加便捷與智慧化。
台中銀行表示,近年來「虛擬帳號」成為新興的詐騙工具,本次推出的「虛擬帳號代收E管家預填單」服務,透過事前申請審核、事中的定期檢視與事後的監控管理,可降低詐騙案件的發生機率。在客戶送出預填申請資料的同時,分行即可快速掌握客戶基本資料,且「虛擬帳號代收E管家預填單」服務亦針對客戶樣態及收款模式設定不同的檢核機制,在事前的申請審核階段,即婉拒網路遊戲業者、第三方支付業者、電商平台業者等高風險交易型態業者的申請,提升虛擬帳號使用的安全性,另,服務管理後台亦設有監控的管理機制,期能防堵詐騙破口。
台中銀行呼籲客戶,切勿使用來路不明、自行產製的虛擬帳號來繳款,如有虛擬帳號服務需求,歡迎至台中銀行官方網站「虛擬帳號代收E管家預填單」申請https://www.tcbbank.com.tw/BranchOnline/B_index.html。
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