未來領導者必備四能力：韌性、突破、協作、不斷學習

天下學習事業群於12月7日首次在香格里拉台北遠東國際大飯店舉行「天下學習影響力年會」，作為全台最大企業線上學習夥伴，此次邀集10位重磅專家講者，分享世界變局下值得深度探討的經營管理及個人心理成長議題，實體及線上共吸引近400位企業高階管理者熱烈響應參與，為組織及個人共尋未來新方向。

自2010年以來，天下學習事業群透過舉辦亞洲人才創新論壇，廣邀英國、美國、中國、馬來西亞、日本、新加坡等跨國企業經理人、創業家、青年領袖參與，探討企業管理最重要的議題。

當全球經濟預估成長趨緩，通膨危機節節升高、極端氣候日益頻發；Web3創新應用的鼓聲由遠而近，新技能加速人才淘汰。面對種種危機帶來的不安，企業亟需新的思維觀點。「天下學習影響力年會」首次以創意的P、D、C、A為主軸，包括Positive（正向與韌性）、Disruptive（顛覆與突破）、Collaborative（協作與共生）、Adaptive（改變與自造），不是演講論壇、也不是單向輸出的講座，是全台唯一首創為領導人設計的充電盛會，並邀來玉山銀行董事長黃男州隆重開場；以及史丹佛大學企管碩士王文華擔任活動一日教練，幫助參與者在渾沌的環境下找到持續指引前行的北極星，並建立正向、擁抱不確定性的學習動能。

實踐心中恆久價值-工作不再只是工作

黃男州董事長首次以「30年的一門領導課」分享，為活動揭開序幕。他透露，大學畢業剛進玉山銀行時，全台僅3、4家分行，他受創辦人希望打造世界一流銀行的願景所感動，2008年時，他成為玉山金控的總經理，當時適逢金融海嘯，但他仍勇敢承接重責，「如果那時候我停下來，那個點就是終點，但是如果我能夠爬起來，那就是我的起點。」黃男州指出個中關鍵，因為那份工作之於他，已經是一份志業。他也分享，玉山花了18年，讓資產達到1兆元台幣，再花7年變成2兆，邁向3兆元大關時，只花了3.5年。儘管發展飛速，但他仍堅信，企業經營要先做好、做強，之後自然會變大。最重要的是厚植實力，尤其經營事業有時慢不見得不好，他貼切地形容：「煞車的功能是讓我們在高速行駛下，還能保持安全」。

作為金融業的模範生，黃男州也分享寶貴的管理智慧。他說，「健康」與「聰明」是企業致勝的兩個關鍵，但多數人會過度看重「聰明」的重要性。他反而提醒，健康的企業，團隊運作會自己越來越聰明；但是一群聰明的人卻不見得可以打造出健康的企業。所謂健康的定義，關鍵核心的就是價值觀與眼光看得遠。黃男州更從畢生經驗中淬煉出五個層次的領導力，由低至高分別是基於職位的領導力、源自關係與認同的領導力、來自產生績效的領導力、提供人才發展舞台的領導力、以身示範的領導力。他認為，最高層次的領導是-因為「你」是誰，而吸引人們追隨，這是一門需學習的功夫。

黃男州也呼籲在座領導人勿忘初衷，不要因為頭銜而改變行為，別忘了自己或許也曾是基層員工或懵懂少年，應該藉此高度傳承、成為別人的貴人。最後他拋出三個問題作為禮物：你熱愛你的工作嗎？熱愛你的家庭嗎？你一輩子都能誠信正直嗎？期許眾人都不只是工作，還能實踐心中的價值。

未來領導者必備能力1：韌性-認識自己、愛己所擇

主題Positive（正向與韌性），由台灣世界展望會董事長及前Verizon Media國際事業董事總經理鄒開蓮分享，她32歲就成為MTV電視台總經理，之後在雅虎待了20多年，許多人以為她的職涯一帆風順，但其實也曾顛簸，包括30歲前換了4份工作。她透露，美國西北大學修完MBA之後，進入行銷人都夢寐以求的寶僑（P&G）工作，但卻發現理想與現實的落差。當獵頭勸她別輕易離職以保持完美履歷時，她堅決聽從心底的聲音，毅然轉職到唱片行，從此為職涯敲開一扇新大門。她更分享自己當 初鼓起勇氣毛遂自薦，才有機會成為雅虎亞太地區最高主管的過程：「不要選擇當一個受害者，而要成為提案人！」鄒開蓮以心理學家阿德勒的人生三角錐，鼓勵在場觀眾成為自己人生劇本的主人。

美國西點軍校首位台籍教師、長期協助企業經理人建立心理韌性的陳永儀則指出，現代人活在一個比以往更渴求標準答案的社會，但她強調，未必凡事都有唯一答案，應該先搞清楚心中所想、足夠認識自己，才能看見與他人的差異、理解多元。

未來領導者必備能力2：突破-自我覺察、建立願景

由BCG董事總經理暨全球資深合夥人徐瑞廷，以及全台最大社會創新人才學校School28副校長林妍希，針對Disruptive（顛覆與突破）進行演講。徐瑞廷以「阻礙突破的5個管理盲點」破題指出，誤判情勢、同溫層思考(Inward thinking)、將CEO職責委任下屬、格局過小（Think small）以及遇到不確定性而過度保守，都將導致未來發展受限。他建議透過居安思危、海納建言（open-minded）、當責不讓、目光遠大（Think big）以及積極面對未知等5項變革，作為因應解方。

曾一對一指導逾百位上市企業高階主管、被譽為「CEO的心靈導師」的前DDI美商宏智總經理暨全球董事顧問林妍希也坦言，近年確實有愈來愈多經理人不堪負荷提早退休，她呼籲，在科技跟全球化提升管理難度的同時，管理者應多些沉澱跟思考，並且學習「自我領導」。她指出，在領導他人之前，必須先能領導自己，因為當能覺察到自己的想法和感受，將更能掌握與他人的互動。領導人可以先思考，究竟自己想成為什麼樣的人，再對應到職責角色，就更有方向訂出重要的任務。

未來領導者必備能力3：協作-擁抱科技、執行創意

下半場演講Collaborative（協作與共生），則由電通行銷傳播集團（dentsu）Web3成長顧問葛如鈞，以及國立政治大學傳播學院特聘教授林日璇，共同針對元宇宙及AI人機協作的新未來，帶領與會者及早練就職場必備力。「不要用敵對的方式來看新科技，科技創造的是擴增方案，將成為經理人成長的動能！」葛如鈞舉例，AI已經可以幫人做會議紀錄，能力甚至超過人類，這不是指機器將要取代人的工作，而是讓人得以騰出時間，打造讓更多創意落地的機會。

林日璇也呼應葛如鈞的說法指出，「假如你的工作是能被量化、模組化，在未來就很有可能被取代。」她更列舉，現在已經能用AI迅速完成許多文案、圖像設計，但凡有點子，都能馬上被實踐。林日璇接著提問，既然工作有AI作為輔助，假如你身處行銷公關部門，會配置幾個人？正當與會者討論此起彼落時，她給出答案-只要主管一人。林日璇指出，在未來，決策者就是執行者，她呼籲主管都要能透過數據，找出可模組化的工作環節，才有利於讓人力都是菁英，組成高效團隊。

未來領導者必備能力4：求知鄉把握機會、不斷學習

活動尾聲，由知名主持人郎祖筠針對Adaptive（改變與自造）主題分享她多年來表演歷程中歸納出的兩個智慧錦囊，一、是要懂得問，問別人可使自己成長，也讓他人有成就感；二、要努力爭取，像她就多次主動爭取，才有機會跟名導賴聲川合作，甚至跨足全然陌生的京劇領域。

「天下學習首屆影響力年會」在眾多企業高階經理人及年輕領袖等人參與下圓滿落幕，本次活動共吸引台灣電力公司、全聯實業等多家知名企業報名，並獲得熱烈反應及回響。天下學習將秉持鼓勵工作者成長學習的初衷，持續提供更多企業及職場工作者提升軟硬實力的充電驛站。

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