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大家都在談素人網紅、團媽、短影音，社群行銷現在效益如何呢？如何透過社群傳遞理念，正是擬定社群行銷策略的重點。再想想數位廣告執行長、社群行銷專家張文瑋以自身輔導許多企業及個人品牌經驗提醒：企業要找出自己核心技術並加以延伸，個人品牌則要思考如何同時建立親切形象跟專業信任感。
張文瑋認為，任何品牌社群專案都是透過深入剖析並客製化策略，很難以「固定公式」來進行。為了讓社群行銷更豐富多元，張文瑋分享品牌發文可參考的五種類型：
推薦
一、能表現專業的知識型貼文；
二、提問或以粉絲興趣為基礎互動型貼文；
三、以熱門話題或迷因哽圖為主的娛樂型貼文；
四、能提昇品牌形象的故事行銷型貼文；
五、透過客戶回饋引發共感的銷售展示貼文。
如果覺得社群行銷無法帶來實質效益，可回頭審視目前貼文策略，張文瑋提醒切勿盲目跟風與品牌無關議題，操作不當可能會引發反效果。
別把社群當公佈欄，品牌應該傳播理念引發共鳴
張文瑋建議有心經營社群的品牌，可重新思考績效：「除了網路訂單量或 O2O 引流成效，能否透過社群聲量產生更多延伸合作機會，又或者透過社群幫助更多人，這些都是品牌經營社群並能否吸引年輕族群，持續帶動品牌成長的關鍵重點。」
當大家都在說社群紅利已消失，更要懂得「發對的文」讓消費者知道品牌在「做對的事」，如此才能在有限注意力中取得群眾共鳴，打造「共感社群」。
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