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讓客戶源源不絕 商研院服務業數位將官班開跑

2021-07-23 15:21經濟日報 蔡穎青

疫情已經徹底改變了企業運作模式,更在消費端造成破壞式改變。數位化的程度將直接影響消費者的黏著度。線上購物在疫情期間都有爆炸性的成長,消費者期望在便利的情況下,如何透過數位科技優化消費者的服務體驗,成為每個服務品牌的必修課題。

商研院「服務業數位轉型將官班」與一般坊間課程不同,將以服務業為主要課題,結合創新商業模式(6hr)、數位行銷(6hr)、人工智慧(6hr)、數位支付+數位轉型企劃提案(6hr)四大科技領域應用,並邀請有多年擔任創新及輔導經驗的劉基欽顧問、對數據分析及數位行銷有多年操作經驗張秉祖老師,深耕零售、電信、銀行產業在人工智慧有多年經驗之精誠資訊服務處資深處長陳國彰、及在數位支付有實務經驗的洽吧智能林奕辰執行長擔任本課程師資,展開最全面、最深入、最實戰的數位轉型課程共24小時,最後並引導學員如何透過商業模式創新與流程改造及結合企業現況與數位科技,擬定初步的數位轉型企劃案。

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為使學員能安心在家上課,商研院採線上直播授課兼顧提問與學員互動的模式,即日起受理報名,團報享優惠(2人享95折,4人以上享9折),8/7前報名還享早鳥優惠。歡迎企業負責人、經理人、中、小型零售服務業者,以及希望利用智慧科技強化經營管理技能使用者報名參加,報名網址為https://bit.ly/3hdYY0W,洽詢電話:(02)7707-4974。

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