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超級媽媽榜樣 快樂服務為你建構保障網

2021-03-08 09:16經濟日報 廖翊亘

超級媽媽「蘇瓊玉」給人幸福就是快樂。蘇瓊玉/提供
超級媽媽「蘇瓊玉」給人幸福就是快樂。蘇瓊玉/提供
一個人走得快,一群人走得遠。

蘇瓊玉回憶當初踏進保險業只是單純「想考一張證照」,一個簡單的念頭為夢想種下樹苗,意外發現擁有證照也能服務有需要的人,甚至能兼顧家庭,與孩子併進學習成為孩子的榜樣,這一切再好不過。

問是什麼機緣讓她加入國內最大壽險公司?蘇瓊玉說,「當時孩子在叛逆期,我相信身教與陪伴的重要性,決定與孩子並肩成長,成了陪讀媽媽,半年內考了7張證照,孩子也順利考上理想大學」。以身做則的她,邁出的每一步都很認真,更和孩子一起實現努力與學習的價值。

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蘇瓊玉坦言,「當初在中年時期進入保險業並非我的計劃,卻是人生的大轉彎,我相信凡事都有意義,也相信老天爺一定會有最美好的安排。」

「當學習的越多,越感到自己不足。更發現,『實踐』更勝你的想像。」踏入保險業已有13年半,擔任5年主管職,經營的團隊中更有4位連續入圍MDRT,2位入圍IDA。蘇瓊玉感謝公司支持與客戶肯定,也致力於傳承工作信念並永續經營,她將持續引進優秀人才,帶領有夢想的人並肩前進,一起創造奇蹟。

團隊陣容優秀,其中4位入圍MDRT、2位IDA國際龍獎、1位新人獎。蘇瓊玉/提供
團隊陣容優秀,其中4位入圍MDRT、2位IDA國際龍獎、1位新人獎。蘇瓊玉/提供
蘇瓊玉篤信,一個人固然走得快,但一群人能走得遠。熱情的人生態度,讓她建立的團隊有如家人一般,照護彼此。培養扎實能力外,更建立濃厚團隊意識,沒有一人英雄,人人都是戰將。她的新人更在一年內就獲頒新人獎。

她不斷投資、累積學習力,跟著數位浪潮,不斷吸收新知,每年自費進修重量級的稅務課程,更不間斷更新時勢會計。不僅僅只是工作,她憑藉知識的力量為客戶解決各類問題,成為值得信賴的靠山。

曾經有一位客戶,用心耕耘多年後,卸下心房,從抗拒到信任並肯定,成功服務客戶整個家族,每年近200萬的保費,整整13年的過程,秉持著服務熱誠,耐心協助客戶解圍,從互動中建立信任感,客戶發生事情,第一刻就想到瓊玉,儼然成了沒有血脈的親人,甚至二代、孫子全家三代如家人一般信賴,成為全家族的委託。長輩年紀漸長,什麼事都漸漸忘記,卻仍惦記瓊玉。從關係經營到問題解決,萌芽開花,絕不是一朝一夕而得。

建立羈絆,就是秘訣。信任是最重要,關係經營需要下苦心去互動、長期經營。以家庭顧問的角度,真誠對待,更協助客戶規劃、保障未來生活,建構扎實的保障防護網,涵蓋醫療、稅務規劃。

與公司一同出席2018年洛杉磯MDRT頒獎活動。蘇瓊玉/提供
與公司一同出席2018年洛杉磯MDRT頒獎活動。蘇瓊玉/提供
蘇瓊玉累計6年入圍高峰會,4次MDRT、IDA國際龍獎、IQA國際卓越品質獎、MDRT大使。保險是可以快樂幫助他人的事業,更是個零成本的事業平台,擁有的不只是銷售知識、專業,更從中獲得無價的成就與幸福。

以家庭為重的她,彈性的工作性質,讓她在工作之餘,也兼顧了家庭。視客戶為家人的態度,總是傾力達成客戶的託付與期待,透過努力,蘇瓊玉創造自己被需要的價值。

人生不會重來,做自己、愛自己、實踐夢想,把日子過得精采,讓家人引以為傲。「中年婦女也可以創造奇蹟,實踐自我也兼顧家庭。」未來期許自己成為大家的「生活規劃師」,以愛出發,提供有溫度的服務,培養專業,傳達保險的重要性,更樂於分享,誠信待客戶,保持真誠和願意付出的心,給人幸福就是幸福。

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