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MDRT閃亮之星童純伶 保險家族孕育長大的女孩

2021-01-19 08:42經濟日報 楊聰橋

一個人的願有多大,力量就有多大。童純伶不因媽媽、阿姨從事保險業退休而坐享績效,沒有學歷背景,沒有優勢環境,她靠自己衝出亮眼績效屢攀巔峰,也在短暫102~109年間,一一實踐人生中所有想要完成的事,而她的最終目標「MDRT TOT頂尖會員」將指日可待。

自己就是品牌,關於保險醫療規劃,讓客戶直接就想到「童純伶」。 童純伶/提供
自己就是品牌,關於保險醫療規劃,讓客戶直接就想到「童純伶」。 童純伶/提供

童純伶的媽媽、阿姨都已在國內第一大保險公司屆齡退休,過去她看著媽媽、阿姨的工作狀態,心裡其實排斥著做業務。從小家庭環境不優,自嘲是台灣阿信,因為是老大關係,責任感較強,挺著這份責任感,讓她工作上十足有拼勁。從公司E化時,當時課長邀約做行政,到推薦報股做業務,其間歷經結婚、生育,工作職掌也從業務職和管理職之間調適轉任。

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接任推展襄理時,因健康考量,她向現任的經理提出轉任下來做業務的想法,曾經也因績效不好幾經考核留校察看,但內心不服輸的個性,鼓勵著自己,要用「2個月」時間跳回來正職業務主任,超乎一般人3~6個月的時間,不服輸的個性讓她贏回自己。

2018年時,單位推MDRT啓動大會,童純伶勇敢接受挑戰MDRT,有著人既付我以責任,就應該勇敢擔當的特性,接下來連續7年入圍高峰會,取得MDRT COT、參加IDA國際龍獎、年年IQA國際卓越品質獎、亞太保險獎,讓她接連取得榮耀,而下一個挑戰是MDRT TOT,邁向標竿直達巔峰。

2019年與MDRT會長合影。 童純伶/提供
2019年與MDRT會長合影。 童純伶/提供

常鼓勵自己去挑戰不曾做過的事

童純伶分享,公司資源豐富,教育訓練紮實,公開透明工作績效面,每年年初公司會設定目標,同仁就會朝著目標全力以赴,她在服務的過程中親力親為,常常鼓勵自己要堅持,用新人心態不斷學習,效法前輩經驗不落後,公司效法傳承,而客戶也相同代代相傳,童純伶也深耕客戶,服務同一家族最深層經營到第4代,成為客戶家族中的壽險顧問。

股神巴菲特曾說:「做你沒做過的事叫成長;做你不願意做的事叫改變;做你不敢做的事叫突破。」童純伶鼓起勇氣去挑戰不曾做過的事,她主動爭取任職MDRT大使、壽險顧問,她回憶起2019年參加澳洲MDRT大會,並同步報名澳洲MDRT志工,當時公司只有自己報名,全場會議英文,參加完之後很有成就感,是一場值得紀念的會議,更讓自己勇敢堅持去挑戰不曾做過的事,很多事情不敢去做、或不曾去做,但其實,絶對都有辦法去跨過去挑戰去超越。

MDRT的啓發性很大,讓她不斷去超越,她認為跟自己比賽才是對的,縱使天方夜譚,也會去嚐試,每一年去看環境就去挑戰它,所以讓自己有了跳躍性的成長,包括完成夢想,買房子、拿學歷。在完全沒有背景支持之下,能夠自己買房子感覺很有成就感,再者彌補學歷不足,目前正在進修EMBA朝陽109,提升自己取得碩士文憑。


澳洲MDRT海外志工服務。 童純伶/提供
澳洲MDRT海外志工服務。 童純伶/提供

童純伶經營保險的角度以客戶需求為主,以服務為原則,轉介紹為多,針對需要量身配置,童純伶的客戶群並沒有年齡限制及職業類別之分,業務範圍以西半部為主。服務做好做滿,公司有強大服務網,廣泛且全方面,包括放款、車險、房貸、車禍處理、財務稅務區塊等,不以招攬為訴求,反以服務為主,先付出為客戶排解問題,當有需求時,客戶就會提出需求,透過這樣的模式,不只讚同,與客戶的關係連結更深更緊密。


家人的支持,是她工作上最大的助力。以客戶為重,忙著幫客戶排解問題,會不會失衡? 受歡迎的她說,行程都是被客戶安排,反而很感謝客戶給機會,透過一次又一次服務,去磨練提升工作職能,讓她心志更強大,成為經驗贏家。

童純伶了解到自己適合自我管理,喜好自由自律性強的她,獨立作業如魚得水,她正朝著單位第一位女性行銷總監前進著。她認為要專注且堅持在壽險這個行業,才是對客戶負責的態度。關於專長保險醫療規劃,讓客戶直接就想到「童純伶」。

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