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轉職夯選 國際級英式管家專業認證開課

2021-01-13 20:50經濟日報 吳佳汾

國際英式管家服務專業培訓課程結業式大合照。 杰人/提供
國際英式管家服務專業培訓課程結業式大合照。 杰人/提供

富豪主人打理術哪裡學?昔日為服務皇室貴族,有管家為其操持,現在則有國際英式管家培訓機構,傳授如何爲頂尖人士,提供奢華的服務與豪宅私邸管理的專業課程。

杰人磐石學院為UKBG英國管家協會單位會員及台灣唯一代表,專業提供與英式管家有關的服務專業養成課程,包含星級酒店行政樓層的管家服務、高級宴會的規劃與私人會所的奢華服務,訂製式私人管家服務的訓練,甚至是時尚精品的入門,與葡萄酒知識的教學等,都期望能讓參與的學員,學習到如何滿足頂層客戶的生活所需,以便加值自身在職場上競爭優勢。

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國際英式管家服務專業培訓課程結業證書。 杰人/提供
國際英式管家服務專業培訓課程結業證書。 杰人/提供

杰人磐石學院院長同時也是UKBG英式管家授證講師的陳品峰表示:我們的「道」是以中華文化儒家思想的『君子』為中心,再學習國際英式管家服務的專業之「術」,貫穿中西方服務的精髓。

英式管家的服務關鍵在於「想在客人之前」的五感觀察(觀、氣、溫、光、音),以滿足成功人士需要的細緻與尊榮感。而進一步可以從頂級客戶的各項需求與滿意中,創造出頂級服務的行為。

學員透過實際的餐飲服務演練,學習正確的英式管家禮儀。 杰人/提供
學員透過實際的餐飲服務演練,學習正確的英式管家禮儀。 杰人/提供

從豪宅服務到資產管理,從酒店經營延伸到都更建設,為了提供住戶、與客戶最極致的服務,杰人磐石學院集結集團頂級豪宅和星級酒店經營的優勢,國際英式管家與頭等艙空服座艙長的專業培訓,將服務的層次提升置頂。

自2013年第一批管家結訓迄今,已有將近50位學員完成英式管家證照學程,學員背景有退役空服員、星級飯店主管、大學講師、餐飲業服務人員、調酒師、碩士畢業生、與豪宅物業服務從業人員,透過國際英式管家課程的嚴謹學習,重新定義頂級服務的精髓與素養。

陳品峰表示,其實無論學員未來發展為何,在各行各業中,仍可以在學習君子之道的英式管家之術後,可以改變自己的工作觀,更能做好事前的察言觀色與準備,對『主人』,也就是賓客與業主們,一個恰到好處的極致款待。

培訓課程期間,學員正聚精會神學習咖啡製作與服務。  杰人/提供
培訓課程期間,學員正聚精會神學習咖啡製作與服務。 杰人/提供

國際英式管家服務專業培訓課程8天計56小時的課程,全程著管家服正裝上課,模擬頂級私人管家服務與優雅儀態,早鳥優惠價新台幣49,000元(原價新台幣75,000元),課程洽詢02-8768-2768轉369。

除了術科考試,培訓學員亦須進行筆試,並在結業式當日,每位學員都會上台接受口試。 ...
除了術科考試,培訓學員亦須進行筆試,並在結業式當日,每位學員都會上台接受口試。 杰人/提供

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