德恩詹凱喬禮儀師 用心服務 找回家屬真誠的愛
詹凱喬從一開始甚麼都不了解，中途受到很多冷嘲熱諷，遇到很多挫折，但詹凱喬持續堅持，詹凱喬表示，因為只要看見家屬感恩的臉頰，握手真誠地道謝，這一切都圓滿了。
詹凱喬說:「投入殯葬業是天命所趨，心中有個聲音，要到殯葬業擔任禮儀師」。在投入殯葬業不久後，發現很多不好的制度都是過去流傳下來的，包括契約內容雖想改變，卻無法改變，在因緣際會下，詹凱喬加入德恩禮儀公司，看見過去前所未有的制度與公司文化，原來給家屬的服務可以客製化，家屬不需要的服務可以免除，家屬想要的服務可以盡量去達成。
德恩禮儀的負責人很年輕，很願意聆聽員工與家屬的聲音，有最新的建議想法，或是能給家屬更好的，都可以直接討論，詹凱喬說，像是為榮民申請半俸、遺眷證、旌忠狀、覆蓋黨旗，這些大部分禮儀公司都不願意去輔助幫忙，但德恩卻非常重視這些服務。詹凱喬說：「進了德恩禮儀，才開始逐漸了解原來榮民要申請這些，沒有人幫忙，是無助的，德恩不像過去的公司，將問題層層回報，有時多一事不如少一事，最後不了了之」。
詹凱喬分享自己服務的一個案例:「父親與兒子感情非常不好，冷戰了20年不說話，父親因病往生，在告別式的前一天，我電話聯繫他兒子，他兒子第一句話就說：「不要想說服我參加我爸爸的告別奠禮」。詹凱喬說：「所有的恩怨情仇，都在往生後那一剎那，全都和好了。死亡是另一個開始，這才是往生的真正含意」。隔天看到他兒子出席他父親的告別式，認真莊嚴跪拜父親。詹凱喬想只是一個送行者，死亡卻是可以把支離破碎的情感組合起來，看見真誠的愛。
詹凱喬表示，人生下來就努力認真過自己的人生，逐漸走向死亡，禮儀師的職責是告訴我們這不是悲觀，而是樂觀把握當下，串起破損的感情，把愛傳出去、不後悔。
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