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禾多移動AI推播助電商 創「保證轉單率」

2020-12-15 09:50經濟日報 劉美恩

禾多移動用AI推播協助電商創造「保證轉單率」。 業者/提供
禾多移動用AI推播協助電商創造「保證轉單率」。 業者/提供

品牌主做廣告投放,想要獲得的就是更高的轉換率。但沒有一家代理商敢喊出 「保證成效」。要提高廣告投放成效有太多複雜的因素,包含選品,消費者行為分析、銷售數據等許多眉角。而所有品牌主都希望在投放廣告的同時,除了賣出正品連副品也同時賣掉。想要達成這樣的高成效,在台灣已經有人能夠做到,禾多移動在2019年十月,喊出廣告投放保證ROAS五,不但敢保證,若沒有幫你達成就不收費,近期甚至已經達到 ROAS十甚至更高的轉單。

禾多移動創辦人林志堯表示: 「我們幫客戶投廣告,如果達不到保證成效,我的收入是零。舉例來說,你投10萬,我保證幫你做到50萬營收,而這10萬就相當於廣告抽成 20%。」禾多創立於2013年,是專注於瀏覽器AI推播服務開發商。2017年開始進行「禾多流量池計畫」,提供媒體免費推播工具網羅合作夥伴,整合內容觸及的訂閱用戶納入流量池中。累積至今2020年底,禾多流量池已擁有4000萬訂閱用戶,其中合作媒體已超過500家,包含中時電子報、財訊、Popdaily以及各類型部落客等。

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禾多所推出的AI廣告推播服務「Likr」,主要協助電商業者,以更低的廣告成本精準投放給目標消費者,領域包括服裝、鞋子、內衣、旅遊、生鮮等。推出至今已服務超過百家電商品牌。也正是電商客戶的使用成效給足了禾多底氣。舉例來說,生鮮電商愛上新鮮(i3Fresh)就是禾多數一數二的成功案例,導入Likr的一年中,投入總金額不到六位數字,卻創造了超過200萬元的營收,換算下來投資報酬率(ROAS)超過55倍。除了令客戶滿意投報率外,禾多也替業主節省了人力成本,降低品牌主需要招聘廣告投手的花費,直接運用AI廣告推播,創造保證營收。

但AI廣告推播,實際是如何運作呢? 品牌主可選擇開啟AI推播,從判讀目標受眾、推播相應的商品等,全部都自動化判讀。在透過目前已有的4000 萬訂閱用戶的禾多流量池中,進行「消費基因」媒合。所謂的「消費基因」是根據訂閱用戶的行為軌跡、關鍵字搜尋、喜好類型、閱讀停留時間等近百種參數所組成,透過AI撈出流量池中與客戶目標受眾相似度高的族群,進行推播。禾多創辦人林志堯表示:「推播最大的優勢在於,想要讓消費者在什麼時候看到商品、行銷、回購,都是可以主動控制,以前要消費者要上網,才可以看到資訊。但禾多的AI推播,讓品牌主不用被動地「等」消費者來接觸,而是可以主動出擊。」

不僅如此,在Likr AI推播將消費者導進店後,接下來的助攻機制更是重要,禾多協助品牌主在網站中建構AI數位店長 (Ai Recommender System),就是透過AI推薦引擎概念成形的專屬客戶服務。AI會判讀進店客戶身上有的標籤、喜好或曾購買的品項,在客人進店後,透過ON PAGE 將客戶喜愛的商品集結成一個小視窗,而裡面所歸納的商品,都是這個客戶喜愛的類型。這就像是客人走進實體店後,親切的店長拿著客戶喜愛的商品的尊榮感,讓客戶感受賓至如歸,除了賣出正品連副品也同時賣掉。也拉升了提袋率。

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