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商研院今發表商業服務業年鑑 點出後疫情商機

2020-11-12 15:58經濟日報 蔡穎青

經濟部商業司發行的《2020-2021商業服務業年鑑》,於今(12)日上午在松菸文創園區閱樂書店舉辦新書發表會,現場多位產學研貴賓代表與會,會中也特別邀請到靜宜大學任立中副校長、資策會陳子昂總監、伊雲谷公司蔡佳宏執行長、朱浩副所長等4位專家導讀,並分享商業服務業在面對疫情不確定性下,如何掌握消費行為與行銷關鍵、把握最新的行動化趨勢與低接觸商機、應用雲端與大數據等新科技等,將疫情帶來的危機化為企業蛻變的轉機。

《2020-2021商業服務業年鑑》發表會活動圓滿成功。商研院/提供。
《2020-2021商業服務業年鑑》發表會活動圓滿成功。商研院/提供。

商業司陳秘順副司長在致詞時提到,雖然今(2020)年無預警地發生COVID-19疫情,對幾乎各行各業都造成衝擊,不過,也在政府迅速推出一系列的防疫、紓困、振興政策,加上企業戮力挺住營運、維持員工就業下,終於使得我國的批發、零售、餐飲等商業服務業逐漸回溫,並於9月迎來歷年營業額的新高。

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商研院院長謝龍發也在致詞時指出,餐飲品牌在這波疫情中影響甚鉅,但及早展開布局數位轉型、低接觸經濟的廠商和業者,受到的衝擊相對較小。

《商業服務業年鑑》編輯委員會共同召集人陳厚銘教授則指出,臺灣面對疫情突襲,在公衛方面的危機管理成效受到全球肯定,但企業仍須在不確定環境下尋求成長,因此特別在今年年鑑中,針對「低接觸經濟消費時代」相關議題,彙集各界專家洞見,為服務業探究發展趨勢與潛在商機。

從點數經濟、平台經濟,到線上購物、追劇、美食外送的宅經濟,以及遠距工作、遠距教學等後疫情時代的新商機,均收錄於《2020-2021商業服務業年鑑》一書中,可作為業者掌握產業脈動,及未來策略發展的參考。

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