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信義房屋堅持不挖角 連續26年穩居房仲龍頭

2020-10-02 05:30經濟日報 康堃皇

企業為追求利益至上,「挖角」成慣用手法,往往遊走於法律與道德邊緣。國內房仲龍頭信義房屋堅持「不挖角」、只用大學以上畢業生,並對其進行全方位人才培育,除培訓專業知識外,提升同仁高標準服務態度及做法,也祭出優渥福利制度,用人成本占總成本高達7成之多,讓最優秀人才均能留任下來服務顧客,因而連續26年榮獲天下雜誌「二千大調查」房仲業第一名。

信義房屋堅持不挖角,連續26年穩居房仲龍頭。信義房屋/提供。
信義房屋堅持不挖角,連續26年穩居房仲龍頭。信義房屋/提供。

有別於一般企業作法,信義房屋表示,之所以堅持不挖角的原因是,房屋屬高總價物件,同仁應具備高標素質,才能服務顧客到位,因此只任用無房仲經驗的大學畢業生,更能徹底培養其「以人為本」、「先義後利」等企業理念,同時也吸收最專業的房仲知識。

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而信義房屋會先由總部完整提供系統性教育訓練,包含營業員證照訓練和線上課程等;進入分店後,由學長姐一對一分享實務經驗,幫助其能在最快的時間內適應環境,提供客戶最佳服務。

信義房屋視培育及留任優秀人才是企業永續發展核心之一;從新人任用即首創業界以「30天工作鑑賞期」制度找到最好人才,若接受30天的培訓後發現不適合房仲業,信義房屋也會讓新人執行「離開選擇權」,除了可以領到原有新台幣五萬元保障月薪外,還可領取另外一筆新台幣五萬元的轉職金,希望能善加利用並找到適合發展方向,意在鼓勵他們在其他行業繼續貢獻一己之力,創造社會更友善的就業環境。

為協助同仁規劃永續職涯並留任最佳人才,信義房屋除進行大量的培訓外,也提供「績優同仁留任獎金」,每年更把3分之1稅後營業利益分配給同仁,作為年終及績效獎金。

信義房屋指出,企業內這些優秀人才以最專業能力和正確理念服務顧客,共同努力投入與落實集團深根「社區服務」及擴大「社會公益」,盡到企業社會責任;這些年的努力已被廣而認同,連續26年榮獲天下雜誌「二千大調查」房仲業第一名的肯定。

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