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呼叫黃背心! 安心信任居家清洗上門服務

2020-09-04 20:17經濟日報 孫震宇

呼叫黃背心創辦人兼總經理閻俊傑(左一)向蔡總統說明如何解決產官學面臨缺工的痛點。...
呼叫黃背心創辦人兼總經理閻俊傑(左一)向蔡總統說明如何解決產官學面臨缺工的痛點。 呼叫黃背心/提供
2020台北3C電腦電器空調影音大展9月4日至7日在台北世貿一館展出,蔡英文總統主持開幕,並到展場參觀,其中到「呼叫黃背心」攤位參觀,呼叫黃背心創辦人兼總經理閻俊傑精彩快速解說,蔡總統對於呼叫黃背心解決未來產官學面臨缺工的痛點,表示認同並給予肯定。

閻俊傑表示,因為技師淡旺季明顯,收入落差大,導致許多技職畢業生不願投入產業,但也面臨失業窘境,而產業品牌也面臨技師不足,無法提供顧客高品質的安裝與後續服務,形成全輸的可能。

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因為察覺痛點,閻俊傑成立專業的居家上門服務媒合平台-「呼叫黃背心」,透過呼叫黃背心不斷的市場教育,顧客不再一窩蜂擠在夏季清潔空調,或是清洗洗衣機、排油煙機、床墊等,不會面臨技師預約不到的情形,同時也培養了技師第二項專長,延長技師職業壽命,扭轉改善產業問題,形成良性循環。

呼叫黃背心獨創完工後,依照顧客滿意度付費的機制,解決顧客因無法事前判斷師傅技術的專業程度或價格不透明的問題,將師傅的專業流程標準化,完工後,顧客是依照對師傅服務的滿意度來付費,不滿意定價打9折,很不滿意打8折,非常不滿意時,重新派發其他師傅再次服務,而少收的費用全,由呼叫黃背心平台吸收。藉此除了過濾不合格的師傅外,更重要是讓顧客感受到專業安心與信任的這些居家清洗上門服務。

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