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藝群皮膚科診所 二度獲國家美容醫學品質認證

2020-06-07 12:11經濟日報 張傑

政府為了保障醫學美容患者權益,整頓混亂醫美市況,提高醫療品質,避免發生眼瞎、嘴歪死亡等副作用,從民國102年起開始推動美容醫學品質認證,藝群皮膚科診所今年二度獲得美容醫學品質認證殊榮。

醫學美容副作用常常搶占媒體版面,衛福部為推升整體美容醫學品質與安全,歷經8年的推動,成效明顯提高,逐年增加通過認證的醫院診所。8年前,政府初步推動認證時,藝群皮膚科診所成為首批通過美容醫學品質認證的診所,甚至在頒獎典禮上,還邀請藝群皮膚科診所王正坤醫師演講,分享品質認證的經驗。

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藝群醫學美容集團總裁王正坤醫師手拿102年首度獲得美容醫學品質認證獎牌與109年...
藝群醫學美容集團總裁王正坤醫師手拿102年首度獲得美容醫學品質認證獎牌與109年二度通過美容醫學認證公文與團隊合影。 王正坤醫師/提供

今年,醫策會推出新版美容醫學認證內容,認證查核重點主要包括執行醫師資格、環境設施符合消防及感染管制要求、執行美容醫學項目符合法令規定、隱私維護及顧客服務、麻醉安全及緊急後送機制、收費及告知同意等。

現任台灣美容醫療促進協會理事長與藝群醫學美容集團總裁的王正坤醫師,本身也是皮膚科專科醫師與管理學博士,他表示,醫師應該秉持誠信,事先告知消費者各種美容醫學的「作用」、「副作用」、「可避免的醫療傷害」、「不可避免的醫療傷害」與「醫療的不確定性」,等消費者充分知情,簽署同意書後,才能接受治療。

治療過程,需要仔細拍攝術前術後照片,當作治療的佐證,防止事後糾紛,醫療院所常見的糾紛有兩種,一種是醫療有疏失的「醫療糾紛」,另一種是醫療沒有過失,但是醫病之間主觀認知不同的「消費糾紛」,這兩種糾紛都可以透過標準作業流程SOP,來加以事前防範。

藝群皮膚科診所於醫策會規定的每個項目持續精進,深耕企業文化的建立,歷經20多年,每天告知醫師與員工必須預防注射玻尿酸的血管栓塞、眼盲與皮膚壞死等副作用。

藝群皮膚科診每週舉行醫師讀書會議,目前已讀遍各種精彩的英文版美容醫學教科書。...
藝群皮膚科診每週舉行醫師讀書會議,目前已讀遍各種精彩的英文版美容醫學教科書。 王正坤醫師/提供

每週更舉行醫師讀書會議,目前已讀遍各種精彩的英文版美容醫學教科書,王正坤醫師並且翻譯著名的英文教科書,來提高台灣美容醫療品質,書籍英文版名稱為「Clinical Anatomy of the Face for Filler and Botulinum Toxin Injection」,中文版名稱為「注射填充物與肉毒桿菌素除皺的臉部解剖學」。

在診所管理方面,王正坤醫師充分發揮管理學精神,領導員工成為高績效團隊,採取透明公開的醫學美容價格,禁止誇大不實行銷話術,充分保護病人權益。

藝群員工為了準備這次認證,天天熬夜準備各種認證資料,非常辛勞,在收到認證通過的公文,員工臉上展現藏不住的喜悅。

根據醫策會分析,未通過認證的診所,大多因為儀器設備未有保養紀錄、處置同意書及說明書內容不夠完整、手術治療紀錄及病歷記載不夠完整、未訂定麻醉照護作業流程、藥品(針劑)使用及保存管理有待改善等。

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