親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

沒有血緣的母子,他們在威合威務收穫親情

2020-05-25 05:04經濟日報 劉美恩

六十幾歲的「童芝麻」以前沒摸過電腦、不會用手機上網、更不知何謂系統派工,不過沒關係,陳秉祥經理說他會教!現在,她用智慧型手機派工可俐落得很,還收穫與經理形同母子的好感情,每天快樂上工,大家都說︰「童芝麻是人生贏家!」

在威合威務的臺北醫學大學附設醫院(以下簡稱「北醫附醫」)傳送現場,有位六十多歲的老大姊,每年獨自出國旅行做為送給自己的生日禮物。綽號「童芝麻」的童淑惠只會講國台語,卻自助玩過日、韓、馬、澳,光是琉球就去了三趟。她幽默地說︰「其實我是去琉球、沖繩、Okinawa各一遍,每次看到水果樂園就想︰『這是國際連鎖嗎?怎麼到處都有……』」

推薦

童淑惠在北醫附醫服務很久了,無論醫院跟哪家公司合作,對她而言只是更換制服罷了。當威合威務承攬北醫附醫的傳送業務,她仍繼續做,甚至升上組長,負責輔助現場主管,直到威合威務要推動系統派工,她慌了。

「我聽說過公司要推『系統』,可是完全不知那是什麼。」身為基層管理者,童淑惠對未知感到恐慌,下班後常站在機車旁哭泣,一愁不知明天該如何,二氣自己為何那麼笨。打擊最甚的是,聽到「童芝麻堅持手動派工」的傳言,她傷心又委屈︰「我怎會變成公司進步的阻力呢?」

陳秉祥二十多歲就進入威合威務擔任現場主管,六年後晉升為地區經理,先後服務過恩主公醫院、北醫附醫、台大兒醫、萬芳醫院、美光科技和HTC桃園廠。威合威務承攬北醫附醫之際,台大醫院日班已採取系統派工,北醫附醫與威合威務決定導入電腦系統派工,並以全天制為目標。威合威務高層告知陳秉祥,部分員工習慣以對講機手動派工,希望他前往協助,貫徹以電腦派工為常態,以手動派工為備用,確保運作絕不中斷。

人稱「童芝麻」的童淑惠(左),與陳秉祥情同母子。威合威務/提供
人稱「童芝麻」的童淑惠(左),與陳秉祥情同母子。威合威務/提供

拜訪過業主後,陳秉祥率先找童淑惠,明確告訴她:「明天開始系統自動派工,若沒做到妳負責;系統若出問題,我負責;不會用,我教妳!」這才知道,對方從未拒絕電腦派工,而是不知該怎麼做,既然陳秉祥肯教,她當然願意學。

面對電腦基礎為零的這位阿姨,教她將「手部操控滑鼠」與「眼睛盯著游標」兩動作連結,陳秉祥就費了一番工夫。在學習過程中,童淑惠慢慢熟悉電腦,也驅走對系統的恐懼。

「如今她能熟練操作系統派工,還能快速搜尋資料。除了操作電腦,我還教她使用智慧型手機,不過為了她好,我始終沒教她網購。」陳秉祥哈哈大笑地說︰「童芝麻跟我媽一樣,逛街和電視購物就夠她們買買買了!」。

這對職場長官與部屬結為忘年之交。兩年多前陳秉祥開口商量︰「妳能提早出國玩嗎?我快要接環管了,需要妳幫忙穩住傳送的陣腳。」童淑惠立馬答應。童淑惠出國那天,陳秉祥一早接到電話,這位天兵阿姨到機場才發現自己帶錯提款卡,帳戶空空如也,第一通求救電話沒聯繫上老公,第二通電話便打給陳秉祥。

「我承諾待會就去轉帳,保證在她上飛機前。十分鐘後她又打來,笑嘻嘻告訴我,她老公已匯款了,而且給的比她要的還多唷!」陳秉祥打趣地說,可惜天公不作美,那趟旅行註定是拮据之旅。「童芝麻一到大阪,就用三分之二的手頭現金買了漂亮但不需要的電子鍋,隔天逛街才發現現金卡有錢卻不能刷,因為卡片效期已過……。」

她的旅行像一篇篇歷險記,一個完全不懂外語的老太太,每年勇闖國外自助旅行,為了不讓家人擔心,她都誆稱「和北醫朋友一起去!」所謂北醫朋友,就是她自己。

陳秉祥眼中的童芝麻,是個不喜歡麻煩別人、有個性的長輩,當公司認為她可以更上層樓時,她的反應是︰「可以放過一個五、六十歲的老人家嗎?」儘管無心再升遷,她總能把事情做好、把人帶好,是很盡責的現場主管。

童芝麻眼中的陳秉祥,就跟自家兒女同樣讓人放心。「大家都覺得陳秉祥很嚴肅,其實不會啦,他只是會做的表情比較少;相處就知道,他是個很可靠、很挺部屬的好主管,讓人打心底相信他。」

成為威合威務地區主管,陳秉祥同時接下一項有意義的任務︰為北士商特教班高一生講授「清潔實作課程」。他不做設限,以對待一般學生來教導這群孩子,到高三還能選擇來威合威務實習,有些畢業後甚至進入威合威務工作。「無論對待員工或學生,我永遠強調『安全第一』!」

威合威務營運處經理陳秉祥,也是北士市商特教班「清潔實作課程」老師。威合威務/提供
威合威務營運處經理陳秉祥,也是北士市商特教班「清潔實作課程」老師。威合威務/提供

新冠肺炎流行期間,需協調的事增多了。陳秉祥很感激北醫附醫的力挺,在第一時間告知他不必擔心口罩問題,真的把清潔員和傳送員當成自己人在照顧。防疫期間分區分流,童淑惠坦言交際活動大幅減少,以前她會到不同部門走動傾聽意見,一聽到抱怨立即道歉並做處理。

陳秉祥形容︰「只要童芝麻在,就會一直有笑聲。」這對情同母子的工作夥伴,在威合威務收穫了難得的親情。

A- A+

相關新聞

陳品峯 掌舵中華兩岸EMBA聯合會2020-07-10
7/11-12高美館推出「世界冠軍園遊會」野餐饗宴2020-07-02
水果奶奶與妖果們帶小朋友前進南美館體驗美術修復2020-07-10
安新建經代書推薦轉介服務 樂屋網平台專欄上線2020-07-10
桃園夜市券最好康 振興三倍券200元變400元2020-07-10
卓越經營協會聯誼 挹注經濟發展榮景新動能2020-07-10
國家建築金獎暨台灣誠信品牌 擴大徵選2020-07-10
2020青年系列徵才新竹登場 月薪上看80K2020-07-09
新北榮協秘書長鄭金龍追思會 榮指員踴躍出席2020-07-08
TCIC環奧國際培訓「IEC 62443-2-1資通安全管理系統」生力軍2020-07-08
HONMA日本頂級高球品牌 發表多功能服飾2020-07-07
信義房屋AI應用大爆發 率先推出DiNDON智能賞屋2020-07-07
科技廠房防鏽防蝕問題 ROVAL冷鍍鋅防鏽塗料有效解決2020-07-06
愛盲基金會攜手10善心企業 力抗募款寒冬 2020-07-01
信義房屋繪畫比賽 我的社區長這樣2020-07-01
振興333不用等券 台南大飯店推用餐33折蘿蔔糕33元2020-07-01
台肥集團台海生技「深海礦物質」獲肯定榮登國際重量級醫學期刊 2020-07-01
台北紡織展6折優惠 助部署市場商機2020-06-30
振興三倍券價值衝九倍 科林助聽器準備好了!2020-06-29
「從無到有」 陳持平分享作畫的喜悅2020-06-21
新冠疫情後的復甦:TMT行業--技術推動行業發展2020-06-19
台肥生技金旺溶磷菌肥強勢登場 2020-06-11
不只做清潔,威合威務把科技管理化為服務的DNA2020-04-27
即時客流資料分析 挖掘商圈客流新商機2020-03-30
勇上最前線 向負壓隔離病房清潔員致敬2020-03-30
李伸一:台外貿依存高 紓困措施緩解風險2020-03-27
花博楷模創生館 捐台中市府2019-04-30
穆斯林旅遊布袋住宿增新力軍2020-07-10
二代班今登場 許添財強調:領導力決定生產力2020-07-10
以人為本、用心傾聽 科林助聽器再獲服務天使獎2020-07-10
到和逸飯店‧台南西門館體驗「熊熊遇見你」午茶時光2020-07-06
交通運輸產業紓困 轉型升級大躍進2020-07-03
政府紓困租賃車業 共度疫情難關2020-07-03
德國福斯商旅深耕在地里程碑 成功推手巫詩棻Julia Wu升任台灣總裁2020-07-02
紡拓會三項發明專利獲肯定 助紡織產業升級2020-06-30
維恩代理日立空壓機 高效節能獲肯定2020-06-24
業績回溫 廣越6月營收15.68億 月增38.61%,2020-07-09
康耐視新款工業智慧攝影機 可應用於複雜線上檢測2020-07-08
棗稻田古法日曬米 滿滿陽光好滋味2020-07-07
打造亞洲最先進電動車智慧製造基地 車王電中港加工區新建廠4日上樑 2020-07-06

熱門文章

疫情轉單效應 廷鑫滿手訂單2020-07-10
陳品峯 掌舵中華兩岸EMBA聯合會2020-07-10
台灣各縣市觀光協會感謝交通部長林佳龍2020-07-10
晨間廚房今夏秘密武器 首創全台必吃炸蛋餅新上市2020-07-10
不受疫情影響 中昇「線上行銷系統」開創新藍海2020-07-10
水利工程結合大學教育 打造全新淡水秘境2020-07-10
故宮南院夏日親子藝術月 皇帝的多寶格大探險2020-07-10
星巴克高雄夢時代門市開幕 海洋意象開啟新消費體驗2020-07-10
微生物科技導入智慧新農業 成大生科系體現USR2020-07-10
新家裝潢細節多 客製化系統櫃廣受好評2020-07-10
穆斯林旅遊布袋住宿增新力軍2020-07-10
玉山銀榮獲Cheers雜誌品牌數位好感度第1名2020-07-10
中華建築金石獎 舉辦都更危老座談會2020-07-10
北科大創新創業基地競賽 肥肥終結者獲優選2020-07-10
進出口全國聯合會 第二次會員大會9日圓滿落幕2020-07-10
桃園夜市券最好康 振興三倍券200元變400元2020-07-10
台新Richart數位銀行 未成年線上開戶倍增2020-07-10
圓山大飯店殺很大 限時限量優惠券27折起2020-07-10
阿舍乾麵因疫情海外爆紅 日產量達14座1012020-07-10
全國第一!雲林縣落實國中小安裝冷氣 供優質學習環境2020-07-10
義大李建興教授出新書 破除富不過三代魔咒2020-07-10
金車噶瑪蘭席捲14座TWSC大獎 成最大贏家2020-07-10
二代班今登場 許添財強調:領導力決定生產力2020-07-10
元大硬5G ETF 資金吸引機2020-07-10
水果奶奶與妖果們帶小朋友前進南美館體驗美術修復2020-07-10
中壽身障壽險保單 首創點字版簡介2020-07-10
債券研究聯誼會演講 談下半年債市展望2020-07-10
信託2.0 提供民眾有溫度服務2020-07-10
統一投信 7檔海外基金擠進前102020-07-10
花蓮慈濟 國際醫療交流有成2020-07-10
離岸風電7/22研討 推動能源自主與供電穩定2020-07-10
2020全國循環創新競賽開跑 總獎金38萬元等你拿2020-07-10
久坐久站者 提防靜脈血栓栓塞症2020-07-10
美麗產界的Airbnb 美配StyleMap顛覆美髮生態圈2020-07-10
集保結算所推動數位轉型 釋出27個職缺2020-07-10
後疫情時代 雲端運算成主流產業2020-07-10
元大銀行動投保 安全便利e指搞定2020-07-10
藝fun券+三倍券為3600元 文化部廣邀藝文業者拚振興2020-07-10
年輕人超瞎避孕偏方 WeDate調查:保鮮膜竟榜上有名!2020-07-10
萬麗酒店半自助餐 中西雙廚PK衝人氣2020-07-10

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助廣告

關注更多

留言

Top