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康翔是制服專家 把差異化做得面面俱到

2020-05-07 09:16經濟日報 鄭芝珊

康翔創立三十六年來,服務過百行百業,以時尚化、精品化贏得許多客戶的青睞。由於深入瞭解客戶的特質與需求,每家公司的差異化是康翔心之所繫,無論是白領或藍領、基層或主管,乃至孕婦、高齡長者或身障員工,康翔在設計時都照顧得面面俱到。

林愛美與魏震斌母子並肩迎向時裝制服挑戰。康翔制服/提供
林愛美與魏震斌母子並肩迎向時裝制服挑戰。康翔制服/提供

康翔被譽為「上市公司最愛的制服廠商」,更有人說,「康翔制服是汽車業之友」,因為全台的汽車銷售人員、修理廠技師,幾乎都穿康翔做的制服,包括豐田、凌志、馬自達、福特、三菱、納智傑、奧迪、保時捷、BMW等。

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除了舒適性,工作制服著重安全設計

行銷總監魏震斌時時關注著一些特定客戶,以設計角度去思考配色、穿搭和版型,並與設計團隊分享時尚訊息。

「沒人想穿呆板的制服,現代的制服必須講流行、有特色!」魏震斌表示,近幾年來韓式風格已融入制服設計,即使它的版型未必適合國人,但風格的確受到歡迎;加上近年成衣色彩帶動螢光系之後,不斷有客戶想要大橘、大黃、大綠,如何將制服搭配得光亮而不俗氣要靠功力,康翔團隊始終與時尚並進。

無論白領或藍領,都有很大的族群需要穿制服。白領看似在辦公室裡工作,其實差異性很大,有些白領依然得外出拜訪客戶,而且辦公室型態不一而足,還是需要實地瞭解,才能設計得恰到好處。

藍領無論在製造現場或操作現場,包括廠房作業線、無塵室,甚至是沒冷氣的工地,設計制服時,首先要避開可能引起危險的配件,像是蝴蝶結、繫繩、過多的鈕釦都會盡量不用,以免捲入機器發生意外。

「建築業向康翔訂購制服時,會特別強調安全性。我們會注意衣服的明亮度與安全辨識,例如橘色、螢光綠是常用色系,還會在螢光布料上搭配反光條,而且是選亮度係數屬於中高規格的反光條。有些營造廠預算夠,甚至在衣服上加LED燈,這對夜間作業的安全非常重要。」

然而有些趨勢在轉變。連身裝因包覆廣、安全性佳、方便作業,像是泥作工人、道路救援、汽車技師都常穿,而在製作連身裝時,康翔會與客戶討論到透氣性,如何讓布料增加彈性、方便行動,又不會太悶熱。然而它的缺點是去洗手間較不便利,有些企業或建築工地捨棄,改訂上下裝的工作服。

制服是管理工具,康翔擅長代客規劃

「客人會常請康翔幫忙設計,用同款異色來區隔生產線,或做些小變化,方便區分職別、基層與主管。」魏震斌說,制服本就是代表企業形象管理,客戶這些要求是為了便於管理,康翔會協助規劃。

多數公司的高階主管會與同仁穿同系列制服,以康翔客戶為例,大約只有一成公司會替高階人才另行設計。不過即使穿同款制服,也會以配件或小設計做區隔,例如總經理和經理級的領帶顏色有別,或將他們的領片改換不同色系。例如POLO衫,有些公司會替高層繡上公司LOGO或主管的英文名。至於大老闆和CEO的喜好差異頗大,有些喜歡由專業師傅親自為他們丈量,還親切詢問穿衣建議;有些則排斥接觸,直接拿現有衣服讓師傅比對尺寸。

如果預算有限,可只設計一種款式,做長短袖以厚薄布料來因應換季。此外,科技廠和醫療院所的員工,固然都待在恆溫環境裡,如果活動量大,無論冬夏都得採用透氣布料,如果工作較靜態,建議採用柔軟保暖的布料。相比之下,科技公司會花較多時間在布料的討論上,他們在意機能且預算較充裕,冬季偏愛純羊毛、發熱衣,夏季偏愛吸濕排汗、涼感布料,康翔皆能滿足客戶需求。

汽車廠大都採取組合式穿搭,以技師服為例,冬季基本上穿長袖POLO衫,搭配萊卡彈性長褲,天氣轉涼就搭刷毛背心,再冷則加穿外套;夏季穿短袖POLO衫,搭配透氣網布長褲,褲子的布料不宜太薄才有保護效果。

多數客戶做制服會選擇整套設計,如果預算不足可以只做上裝,等將來有機會再做下裝。男女職員的制服相似,但以協調色做區隔,還可運用配件來創造整體感,例如讓女性的絲巾、男性的領帶同花色。如果都穿襯衫,質料相同但在領子樣式做變化,提供男性立領、標準領或八字領,提供女性圓領或荷葉領。

豐田汽車李竑燁技師說︰「好的制服有助於工作效率!」康翔制服/提供
豐田汽車李竑燁技師說︰「好的制服有助於工作效率!」康翔制服/提供

特殊成員需求不同,康翔會傾力照顧

在群體裡,難免有些同事的狀況特殊,康翔會特別照顧來滿足他們的需求——

孕婦︰針對懷孕的員工,康翔會以公司制服來改款,上半身款式相同但從胸部以下展開,又因孕婦裝寬大,會選輕盈透氣的布料,設計上多一點打褶,但不宜繁複,以免看起來笨重。

高齡長者︰長者做制服大都來自團體,預算不會太高,且是搭配活動來製作。老人家喜歡棉質、吸汗、寬鬆的衣物,有彈性則不易絆倒,至於色彩要顯眼才安全。康翔贊助弘道老人福利基金會兩千件T恤,循著上列原則設計很得他們的喜愛。

身障者︰身障朋友的制服需單獨製作,康翔會個別瞭解對方的不便,再特地為他製版。例如坐輪椅者,會請教對方習慣哪類材質、是否方便自行更衣,知道這些狀態再做設計;康翔可能把西裝褲改成休閒褲,在腰部兩側各設計七公分的鬆緊帶,並將褲管加寬、加彈性以便利穿脫。

孩童及學生︰小朋友活潑好動,需選擇不起毛球、會吸汗的透氣布料,盡可能用鮮豔色彩,避免用繫繩。而學生大都是做班服、社服或系服,鳥眼布比吸濕排汗挺,耐洗又有彈性,很適合他們;由於得穿好幾年,簡單大方的設計較不退流行,而帽T特別受學生歡迎。

康翔是制服專家,除了擁有專業能力,將心比心是該企業的特質。對於客戶的夢想,康翔盡力實踐,然而也會幫忙把關、適時提醒。魏震斌舉例,曾有企業為女性員工設定的制服,下身是短窄裙,康翔及時提醒︰「窄裙上下公車很辛苦,騎機車還可能走光!要不要改成褲裙?」最後客戶採納建議,康翔設計的褲裙舒適俏麗,老闆與女性員工皆大歡喜。

精準丈量是制服合身好穿的基礎。康翔制服/提供
精準丈量是制服合身好穿的基礎。康翔制服/提供

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