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完善防疫措施 台灣安進關鍵時刻展現「三力」穩軍心

2020-04-01 09:30經濟日報 鄭芝珊

新冠肺炎(COVID-19)疫情持續擴大,各大企業如臨大敵,紛紛祭出不同的因應措施,AMGEN台灣安進身處醫療產業,更加了解健康的重要性,展現生物科技領航者之範,早在疫情大流行前,超前部署,展開一系列的防疫措施,像是遠距辦公、防疫照護補助等,盡可能給予員工最完善的防疫行動。

領先業界超前部署 體恤員工防疫照顧假支薪

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AMGEN台灣安進總經理李宜真表示,為顧及員工和其家人的健康安全,早於過年期間疫情初期,便快速召集公司重要主管,召開緊急會議,立即成立緊急應變小組,更於初五開工第一天,針對教育部延長寒假兩周之政策,緊急應變小組意識到疫情高於大眾的預期,迅速宣布防疫照顧假期間,提供員工支薪防疫照護假,同時所有員工皆可彈性遠距辦公之政策,並於1月底自發性公告海外出差禁令,率先業界展開防疫部署計畫。

李宜真提到,緊急應變小組至今仍維持每週固定會議,針對全球訊息、政府佈達指令,以及安進總部有新的規範時,能夠快速地落實;在官方有重要策略時,也會立即召開會議討論,使防疫行動有效率、靈活且有彈性,並給予員工清楚的指示。

企業防疫三大行動 提升遠距工作效率及向心力

李宜真進一步說明,於2月第一週起,內勤人員除可居家辦公(Work From Home)外,外勤人員也可視個人情況安排工作地點,同時在疫情期間,減少非必要的醫院拜訪行程,讓醫師能更專注地照護病患;同時AMGEN台灣安進善用數位科技工具,若有需要進行產品介紹或說明,業務同仁可在線上即可操作進行,不受疫情影響,依舊能夠維持與客戶之間良好的關係。

AMGEN台灣安進人力資源處長張琇琳補充說明,除了「遠距辦公模式」,公司更提供每位員工「防疫照護補助」,除了每人NT$7,500可採買電腦周邊設備,像是耳機、符合人體工學椅子等,每月更加碼NT$1,500網路補助費用,協助員工提升遠距辦公效率,並發放每位員工一人100枚口罩,與每月NT$800供員工採買口罩消毒液等,與員工共體時艱,對抗疫情。

為避免因遠距辦公可能造成的員工情感疏離問題,或是疫情造成員工的心理壓力,AMGEN台灣安進也相當重視,除於全球內網「MyAmgen COVID-19 Page」,提供員工防疫最新消息之外,推出安進員工協助方案「Employee Assistance Program」全天24小時協助,也邀請一位感染科專家,與所有員工多面向的溝通疾病及疫情相關事項,強化員工對疾病的瞭解及做適度的防範,降低員工焦慮感。更於TOWN HALL會議後,全體員工獻上大合唱「明天會更好」,提升員工的信心及安心感。

大環境試煉 展現領導力、應變力、決策力穩定軍心

李宜真表示,突如其來的疫情不僅危害著人類健康,更影響全世界經濟與產業,身為領導者,面對大環境的試煉,更應處變不驚,展現領導力、應變力和決策力,與員工共體時艱,以最高標準強化企業防疫,確保員工在健康無虞、友善安全工作環境,才能夠創造高效率的工作表現。此外,AMGEN台灣安進隨時掌握全球狀況,與各國生產線及供應鏈保持密切聯繫,更重要的是確保藥品能讓每一位患者可以安全使用,持續為患者提供安全的健康照護。

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