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王正坤醫師主持法國IMCAS醫美研討會 國際發光

2020-02-03 00:24經濟日報 張傑

藝群醫學美容集團總裁王正坤醫師,日前受邀出席世界美容醫學大會IMCAS,並於法國巴黎發表醫學美容學術演講,再次讓台灣醫學美容站上世界舞台。

世界美容醫學大會IMCAS共聚集全球12,000名醫師齊聚法國巴黎,討論美容醫學各種學術議題,大會邀請各國講師提供345個醫學美容課程,供各國醫師學習。

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王正坤醫師日前受邀主持法國IMCAS醫美研討會。 王正坤醫師/提供
王正坤醫師日前受邀主持法國IMCAS醫美研討會。 王正坤醫師/提供

因為台灣醫學美容經驗豐富,藝群集團總裁王正坤醫師日前受邀擔任世界美容醫學大會座長與講師,主持醫學美容經營管理學術研討會,並且發表演講,指導歐美醫師如何確認醫學美容戰略資源來獲得競爭優勢。

IMCAS世界醫學美容大會的內容包羅萬象,包含肉毒桿菌素注射、玻尿酸注射、皮秒雷射、脈衝光、除毛、除斑及醫學美容經營管理、連鎖經營管理、數位化行銷管理等多樣課程。

今年主辦大會特別開設經營管理課程,主題為2020年患者如何選擇好的醫學美容醫生?並邀請藝群醫學美容集團總裁王正坤醫師主持此場會議。

現任台灣美容醫療促進協會理事長的王正坤醫師,也是管理學博士與皮膚科專科醫師,在專題演講上,與歐美醫師探討幾個主題,包含現今醫學美容的競爭模型是病人導向,必須以病人為中心。

王正坤醫師赴法國演講台灣醫美優勢,講台上出現台灣國旗。 王正坤醫師/提供
王正坤醫師赴法國演講台灣醫美優勢,講台上出現台灣國旗。 王正坤醫師/提供

病人從醫師的網站,最想看到什麼合法合理的資訊? 如何經營網路社群媒體?醫學美容可以借助「客戶旅程地圖」來了解病人的動機、需求、猶豫和顧慮,讓醫師可以循著客戶旅程來改善流程,藉此滿足病人需求。

王正坤醫師以資源基礎觀點(Resource-based view,RBV)發表演講,分析企業「內部資源」,評估企業的醫學美容戰略資源來獲得持續性競爭優勢。醫美診所的有形資產是醫院主體建築、雷射、醫療器材、藥物等高價資產。

無形資產是品牌形象、商譽、商標、組織團隊的能力、醫學教育、醫學知識、醫學技術、組織文化、領導學、團隊合作等。

當醫學美容競爭激烈時,醫院診所應該回頭尋找醫院內部的何種資源最為強大,例如雷射治療技術、注射治療技術、疾病治療、優秀組織團隊、誠信文化、精細行政管理、生產作業管理、行銷管理、人力資源管理、研發管理、財務管理、數位化能力等。

只要找到幾個優勢的內部資源,把優勢資源當作戰略資源,就可以產生持續性的競爭優勢,台灣的醫學美容產業經過數十年的發展,已經相當成熟,具有各種競爭優勢,藉由此次研討會,再一次讓台灣醫學美容經營管理能力在世界舞台發光發熱。

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