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2019智慧零售論壇 預見零售未來式

2019-12-02 17:36經濟日報 蔡穎青

AI人工智慧科技的快速發展,給了智慧零售不同以往的嶄新應用。財團法人商業發展研究院今(2)日舉辦「預見零售未來式 ─ 2019智慧零售論壇」,邀請台灣管理學界大師、數位創新專家及快時尚服飾業者,針對零售業者導入AI科技,轉型為更多元、更創新的智慧零售商業模式,帶來精闢的見解與觀察。

財團法人商業發展研究院董事長許添財(中)、副院長王建彬出席論壇。毛洪霖/攝影。
財團法人商業發展研究院董事長許添財(中)、副院長王建彬出席論壇。毛洪霖/攝影。

財團法人商業發展研究院董事長許添財致詞時指出,近年來,智慧零售的趨勢持續向上,無人商店、科技概念店紛紛出籠,許多零售商也開始利用AI與各種互動式科技結合的智慧裝置,為消費者創造獨特的購物體驗,吸引他們再度上門。

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許添財表示,AI一直快速進步,對智慧零售帶來更多創新的商業模式,以及轉型升級的空間,像商業發展研究院也透過AI技術,開發出3D虛擬試衣平台,供服飾業者使用;業者只要上傳4張衣服的照片,透過AI建立模式,將衣服3D立體化後,然後消費者在網路買這家業者的衣服時,就可以在家或實體店的虛擬試衣間,進行試穿,獲得更好、更快的試穿效果。

商研院副院長王建彬表示,商研院運用AI+大數據,以科技驅動傳統零售,推廣範圍涵蓋時尚科技、科技行銷。在時尚科技方面,除了虛擬試衣,也提供金流+物流的完整配套,消費者試穿後,如果想購買,可以直接線上付款並安排快遞,讓民眾逛街不再需要大包、小包,輕鬆購物。

在科技行銷方面,王建彬指出,商研院可協助企業將關鍵字排序往前,增加企業曝光度。同時,也提供企業接地氣的方向,將台灣企業的商品,轉化為當地理解的名稱、用語,搭配當地的議題行銷,三箭出擊,助攻台企。

至於AI開啟智慧零售全新的商業模式,未來將會呈現哪些樣貌呢?在此次論壇的主題演講中,首先由台灣管理學大師、逢甲大學人言講座教授許士軍,從洞悉科技導入革新商業服務的趨勢,主講「擁抱轉型,打造高效新零售企業」;第二場演講則由商業發展研究院數位創新系統服務中心主任范慧宜,暢談「AI+零售,抓住未來消費者」的訣竅。

接著,PWC Taiwan資誠創新諮詢執行董事盧志浩,透過資誠過去以來對全球零售業發動的趨勢與展望調查,解析「2020零售力量與趨勢展望」;最後則由SO NICE信宏國際開發股份有限公司李宥宏總經理,站在服飾時尚業者的觀點,主講「1+1>2 的本土快時尚」。

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