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城市英語力評比 嘉市觀光獲好評

2019-08-08 10:47經濟日報 張傑

國家發展委員會為推動「2030雙語國家政策」,舉辦「城市英語力趣味評比」活動,日前特別帶著外籍老師Wes Davis 來到嘉義,在嘉義市火車站旅服中心及8處借問站,進行英語採訪測試,有8成店家拿到外籍老師「Excellent」的評等,嘉義市的觀光英語力獲得肯定。

嘉義市人氣最夯的景點檜意森活村,為因應越來越多國際旅客到訪,與嘉義大學合作,由外籍學生(泰國、印尼、越南等)擔任園區的大使,為國際旅客提供觀光服務,受測當天剛好是一位印尼的學生,向外籍老師展現流利的英語能力。

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愛木村休閒觀光工廠的何小姐(右),流利的英文介紹,馬上獲得「Excellent」...
愛木村休閒觀光工廠的何小姐(右),流利的英文介紹,馬上獲得「Excellent」評價。 嘉義市政府/提供

而平時就接待很多自由行旅客的愛木村休閒觀光工廠,測試者何小姐不但能了解外籍老師的問題,回答起來也顯得相當有自信,馬上獲得「Excellent」評價。

嘉義市政府觀光新聞處處長張婉芬表示,這次借問站獲得好成績肯定,可見嘉義市的第一線觀光旅遊服務非常友善,各站點服務人員,除了能讓旅客了解各式的旅遊資訊外,同時也具備了溝通的語言能力,協助國際旅客解決各項疑難雜症。

嘉義市長黃敏惠上任以來,拼觀光是施政重點之一,市府持續針對設置的借問站辦理教育訓練,希望藉由訓練提升相關人員的服務技巧,促進更友善旅遊環境及城市服務品牌。

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