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東森釋千職缺 王令麟帶頭喊衝

2019-02-18 10:27經濟日報 項家麟

年度風雲精英獎得主黃安雪東森購物的電話行銷女王氣勢十足,由兩名猛男護送入場贏得全...
年度風雲精英獎得主黃安雪東森購物的電話行銷女王氣勢十足,由兩名猛男護送入場贏得全場歡呼!東森購物/提供

東森購物電話行銷團隊去年創下亮眼業績,2月15日舉行2018年度表揚大會,全台北中南800多位電話行銷精銳盡出,規模堪稱歷年最盛大,東森集團總裁王令麟親自到場激勵士氣,並帶領全體同仁誓師喊出2019年新高目標。

東森購物電話行銷團隊舉行2018年度表揚大會 王令麟總裁霸氣喊話東森今年釋千職缺...
東森購物電話行銷團隊舉行2018年度表揚大會 王令麟總裁霸氣喊話東森今年釋千職缺。東森購物/提供

這場表揚大會的焦點是業績冠軍的電話行銷女王黃安雪,黃安雪進入東森購物電話行銷團僅4年,不管成交金額大小,不放過名單上的每一通電話,慢慢累積出「電銷女王」的稱號。曾經過去因為經營網拍生意失敗,黃安雪不僅揹債,婚姻也觸礁,離婚後,人生全部歸零了,回憶起2014那一年,她的人生可以說是跌到了谷底。「因為當時也沒有退路了,所以抱著衝一波的決心應徵電話行銷,讓自己挑戰看看。」新人時期,她一天打150通以上電話,至少要打5小時,這麼拼的原因,其實是為了快速找到對的客人,她認為「接觸率高,翻牌機率就會高」,勤奮出擊的結果,讓她當時平均每天可以成交13筆訂單,平均客單金額4千多元,偶爾有幾筆萬元訂單,以新人來說,已經算是不錯。前期雖然辛苦,但在一年過後,她逐漸累積自己的客戶名單後,現在一天平均打不到100通電話,卻能成交50幾筆訂單,有時電話還沒打出去,就有客人來電主動詢問商品。黃安雪再度拿下東森購物電話行銷年度風雲精英獎得主第1名,她開心的說,拿到第1名就像拿到金鐘獎一樣,今年目標是要超越自我翻倍成長。

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東森集團總裁王令麟(中)頒獎予十位電話行銷年度風雲精英獎得主,同時帶領全體同仁高...
東森集團總裁王令麟(中)頒獎予十位電話行銷年度風雲精英獎得主,同時帶領全體同仁高喊2019新目標。東森購物/提供

由於東森購物電話行銷有保障底薪及業績獎金,同時提供名單與商品,黃安雪努力在第一年就還清債務,年收入也破百萬,她說有這樣的成績,或多或少與做生意時培養出的敏銳度有關,在銷售商品過程有加分效果,但事實上,是否願意多花時間下功夫才是重點。

東森購物表示: 「今年將釋出500多個就業機會擴大徵才,持續尋找優秀夥伴加入。東森購物電話行銷團隊2018年表現成績亮麗,在年度表揚大會上,全體同仁也展現了滿滿歡樂活力、熱鬧活潑慶祝,特別是當全國10位年度風雲精英獎得主接受表揚時,全場氣氛超HIGH、歡呼聲不斷,除了現場播放各組自製的驚喜影片大方恭賀他們得獎,更希望明年站在台上的就是自己。」

王令麟表示,東森購物電話行銷除了提供好的商品與員工福利制度,在集團全力發展大數據的優勢下,同仁可以有效經營會員名單,精準掌握顧客消費資料,根據不同顧客需求推薦適合的商品,降低電話行銷的困難度;此外,集團不惜成本投資,今年將全面導入語言辨識系統,透過最新技術減化工作流程,提高工作效率,進而提升銷售服務及成交率。

東森集團總裁王令麟表示,很高興看到同仁去年獲得好成績,更重要的是在一個好的工作平...
東森集團總裁王令麟表示,很高興看到同仁去年獲得好成績,更重要的是在一個好的工作平台得到好的收入。東森購物/提供

王令麟提到,在大家努力下,電話行銷業績連續兩年高成長,每年成長70%以上,這項成就在業界找不到第二家;此外,800名電銷同仁中,年薪超過百萬元之比例高達33%,遠高於全台灣勞動市場的8%,因為只要努力,熟悉作業模式後收入就會快速增加,滿一年就有機會收入三級跳。

為了創造千人就業賺錢機會,東森電銷於2019年、2020年大舉徵才,今年預計招募500名,在台北、台中、高雄尋找優秀夥伴加入東森,除保障底薪25,600元起,加上優渥獎金制度、出國獎勵旅遊等福利,不限學經歷,不論是剛畢業的社會新鮮人或二度就業,只要肯拚皆歡迎加入,第一年就年薪百萬不是難事。

王令麟指出2018年東森購物電話行銷事業部創造800多個就業機會,當中很多同仁雖然是單親家庭或有經濟困難,但看到他們在一個好的工作平台得到好的收入,自己內心也充滿興奮與感動,電銷團隊可以快速成長不斷超越紀録,最大原因在於同仁們努力耕耘、提供優質服務,並且互相幫助讓彼此更好。

為拚業績,電銷同仁平日積極打電話推薦優質商品,辛勞之餘卻忽略了照顧自己的健康,因此王令麟特別要求在各職場設立員工休閒中心,台中、高雄相繼增設80坪活動空間,擺設健康器材、按摩椅以及KTV等設備,營造輕鬆的休閒環境,讓這些每天與會員們接觸的第一線人員有紓壓管道。王令麟說,真正的幸福企業,是要讓大家上班能開心,甚至假日也可以把小孩一起帶來,公司願意聘請專業老師教小孩功課,讓員工無後顧之憂,因為有快樂的員工,就會有滿意客戶。

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