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微型創業搶進社群電商 Buy+1成灘頭堡

2019-01-30 11:00經濟日報 郭彥承

Buy+1樂於傾聽賣家的建議,以提供更貼近實際需求的系統。 程澈科技/提供
Buy+1樂於傾聽賣家的建議,以提供更貼近實際需求的系統。 程澈科技/提供
拜科技迅速發展所賜,近年網路購物盛行,多數人的消費習慣從逛實體店面,變為在家動動手指逛網路商城,確實帶來更輕鬆方便的消費模式,現在許多業者亦會運用社群平台,例如Facebook、LINE等,經營自媒體宣傳及販售商品,以追求更佳的服務品質和銷售成果。程澈科技專注解決經營Facebook、LINE等網路社群電商業者的困擾,改善並提供更有效率的服務模式,省下客戶的時間與人力成本。

經營社群電商比起購物網站更能展現店家的特色,且能與消費者有貼近地互動,但也較缺少完整的後台管理系統,許多賣家在社群販售商品,只使用最簡單的人工記錄訂單,耗費大把人力和時間,卻無法避免漏單或記錯等問題,甚至工作之餘的時間也得賠上。程澈科技執行長古偉君看見賣家的不便,發覺市場上並沒有任何訂單整合系統適合他們使用,遂成立公司並朝此方向努力,開發了Buy+1系統,盼能協助客戶節省成本,且能避免後續衍生的麻煩。

推薦

Buy+1社群賣家系統的特色為在Facebook直播、貼文或LINE群組留言「+1」,系統能自動成立訂單,賣家不需手動登記,即可以在同一後台統整「跨社群」訂單。不管是Facebook粉絲頁、社團、個人頁面,抑或LINE與LINE@皆適用,有效縮短賣家記錄訂單的時間,大幅簡化交易管理流程,且包含購物網站的功能,一套整合系統即能管理多個社群平台的訂單,統計銷售量及庫存量。不同於對話式機器人,Buy+1延續買賣雙方的使用行為,無須改變原有的消費習慣,也能輕鬆上手系統,程澈科技更於2018年推出LINE+1系統,服務更廣大的客戶族群,也取得一套系統同時管理多平台的新型專利。

程澈科技認為大型電商平台將持續有品牌進駐,且有固定的使用客群;而微型購物在台灣、東南亞亦會逐漸成長,微型購物會以新品、流行、具話題性的商品,或針對賣家的特色、信任度達成消費行為,因快速成立訂單的特性,未來會更普遍。根據2018年亞洲地區網路社群使用趨勢調查顯示,Facebook、LINE分別以77%和71%佔據社群平台類及通訊軟體類龍頭,且使用人數趨升,以此媒介銷售商品勢必成為趨勢,古偉君大方分享,註冊Buy+1系統的賣家人數已逾萬人,並看好未來會持續增長。

除了不斷更新和強化系統,為了使客戶有更貼近的使用體驗,Buy+1可依照賣家銷售性質,從貼文、下單、帳務、出貨等各環節,提供適合的作業流程,程澈科技也會協助賣家調整賣場設定,新產品的開發難以一次到位,要順應市場的需求,做出修正和改善,才能真正達到讓使用者滿意的產品。未來程澈科技也規劃跨出台灣,朝東北亞、東南亞前進,塑造亞洲一流的社群訂單整合系統品牌,並與客戶們一同成長,隨時支援客戶需要的服務。

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