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南市二官辦三支箭 落實企業英語力

2019-02-01 21:02經濟日報 洪紹晏/撰稿

臺南市政府推動英語為第二官方語言政策不遺餘力,透過各項策略帶動民眾英語學習動機,進一步延伸至中小企業,為協助營造英語學習環境、培植英語專業人才、提升國際競爭力,二官辦推出提升企業英語力三支箭獎勵政策。

攜手線上平台

提供獎勵提高學習率

針對中小企業不同規模及需求,臺南市政府規畫各項英語輔導計畫,例如,2016年起經發局每年開設免費商用英語課程,以提升員工英語力;協助中小企業翻譯英文網站及DM,以拓展海外市場,皆深獲肯定;而為了協助更多企業員工提升英語力,2018年臺南市政府第二官方語言專案辦公室(簡稱二官辦)更結合最新科技,將輔導策略從實體課程轉向虛擬課程,創全國之先,與國內知名線上英語學習平台VoiceTube團隊合作,獲得VoiceTube贊助「臺南企業英語線上學習專區」及每人價值500元的學習帳號,共2,000名員工可受惠。

推薦

為鼓勵臺南企業積極使用線上英語學習資源,二官辦特別辦理「臺南企業英語力提升培育計畫」,由市府經發局及工策會共同推廣,該計畫亮點在於企業提供獎勵機制,鼓勵員工善用英語學習資源,依據員工學習時數、學習頻率以及成效等,進行企業間評比,員工整體學習績效高的企業,由市府公開表揚為「英語友善企業」。此計畫獲得眾多企業迴響。

二官辦指出,許多企業提出的獎勵方案多元化且誘人。例如南寶樹脂成立「英語聚會」,將員工出席率納入成績計算,作為晉升及獎金計算標準;鳳記國際提供新台幣500或1,000元獎勵金以及嘉獎,獎勵學習成效佳的員工;台南晶英酒店則是自聘英語專業教師,加強員工英語力。

二官提升企業英語力三支箭獎勵政策,獲得許多企業好評。 洪紹晏/攝影
二官提升企業英語力三支箭獎勵政策,獲得許多企業好評。 洪紹晏/攝影

線上資源豐富

善用零碎時間學習

根據統計,僅20%台灣企業員工具備英語溝通力,少數企業內部有提供英語訓練課程,或提供補助,鼓勵員工自行參加外部課程,但有心提升英語力的企業卻往往面臨時間、場地等問題。臺南市府所提供的「臺南企業英語線上學習專區」則是24小時「免費學到飽」,員工可利用零碎時間,透過電腦或手機學英語,「時時可學、處處可學」,不再受時間、場地限制,公司也無需額外負擔英語教學成本。線上資源豐富多元,包含商用英文、財經新訊及國際新聞等,員工可依據興趣與需求,自行挑選上課內容。

臺南市府第一波「臺南企業英語力提升培育計畫」共有創新組28家企業、精銳組11家企業獲選,包含科技業與傳統產業。參與的企業皆給予高度肯定。定位為跨國企業的晶元光電股份有限公司認為,不管是專業工程師還是高階經理人,都必須擁有良好的英語力,才能確保國際競爭力與海外發展機會;康那香企業董事長戴榮吉亦表示,在競爭激烈的商場上,英文已是必備工具,公司成立初期,南部員工英語程度參差不齊,當時還特別聘請外籍老師到公司授課,如今經過訓練,員工已能接待國外客戶。康那香期待員工持續精進英語、了解國際脈動,共同朝世界舞台邁進。

土生土長的台灣本土企業 「南寶樹脂 」布局全球市場多年,業務副總郭森茂表示,全公司包括海內外共2,900人分布世界各地,英語是最方便的溝通語言,因此,技術人員也需要具備英語能力,駐外者甚至也需要會講當地語言,例如外派到越南的主管,除了英文也要會越南話。人資部課長陳憶宜補充說明,南寶推動英語學習至少10年,現在透過市府VoiceTube 線上學習計畫,公司竭盡所能鼓勵、誘導員工精進英語,深刻感受到英語風氣動起來了;塑膠機械設備的產業龍頭鳳記國際機械魏燦文表示,英語政策是「應該要做的」,而且「早就該做了」,台灣是外銷導向的國家,談起做生意的眉角,不僅要有專業技術,溝通力也是相當重要的,英語是國際共通語言,英語能力成為開拓外銷市場的決勝點。

敦煌書局內部員工辦理英語讀書會。 洪紹晏/攝影
敦煌書局內部員工辦理英語讀書會。 洪紹晏/攝影

國際人才養成

成功布局全球關鍵

除了外銷導向的產業,中小企業也積極提升員工英語力。曾參與多次市府英語力培育計畫的多米諾自動化機械表示,訂定考績制度展現出公司對英語的重視,透過二官語政策,幫助公司接觸許多國外買家,現在全公司上下籠罩著英語學習氛圍,期待更上一層樓;經歷一甲子的敦煌書局創業過程艱辛,副理許玉霖表示,敦煌書局自1985年起舉辦兒童、成人的英語教學講座、出版語言教材,打造英語學習環境,同時內部發起員工英語讀書會,重視英語學習模式。

台灣企業有拓展全球事業的野心,國際人才養成是布局全球的關鍵。台積電、中研院及工業技術研究院紛紛選定落腳臺南,沙崙綠能科學城及國際會展中心等重大建設也陸續動工,未來企業拓展國際市場的機會倍增,人才國際化管理則必須先做好「員工英語能力管理」實務,若在地人才的英語力無虞,將會是加速啟動産業脈搏的一支「強心針」,臺南願意擔任領頭羊,期待這股動力也能觸及其他企業,驅動在地產業邁向國際化。

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