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浪Live造星築夢 攻粉絲經濟大豐收

2018-12-28 09:28經濟日報 邱世婷

浪Live首度舉辦VIP Party 展現才藝主播的實力。 浪Live直播/提供...
浪Live首度舉辦VIP Party 展現才藝主播的實力。 浪Live直播/提供。

2018年歲末猶如戰場,行動直播產業再創高峰,泛娛樂型直播已超越百億元產值,使台灣直播產業進入新世代「直播2.0」,目前亞洲第一娛樂實況直播平台「浪Live」在生死爭奪戰中,較去年成長45%以上,特別是從2018第3季起營收連月創新高,預期明(2019)年將能夠有2倍以上的成長。背後則是以「人才」、「內容」與「技術」三大核心,專注於才藝型主播的開發與培養,主攻「粉絲經濟」,強調主播和粉絲共同經營品牌,創造出平台、主播、粉絲三方共贏的直播經濟。

目前平台創造年收入達千萬的主播人數已達22位,而全台下載量與每日活躍用戶流量分別高達3,200,000與200,000以上,為直播產業創下基礎。

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浪Live星潮之夜 集結藝人 主播及各界企業代表。 浪Live直播/提供。
浪Live星潮之夜 集結藝人 主播及各界企業代表。 浪Live直播/提供。

翻轉傳統 主播用戶共營

對於人才、內容與技術不斷提升的同時,依靠粉絲「單純打賞」的獲利模式已逐漸退燒,為了維持收入,部分主播靠著游走法令邊緣的內容存活,而這些內容如煙花般窺探1、2次偶有新奇感,但無法持續形成長期的粉絲經濟,導致許多直播公司倒閉,同時使直播已出現「顏色」等關鍵字。

主播與觀眾的互動不再是單純的打賞,而是以站內的「活動規畫」與對外的「異業合作」,讓直播間的每個用戶都有共同目標,浪Live以遊戲模式的平台活動過程,包含累積等級、蒐集徽章、累積積分、解特效任務等,讓主播與粉絲共同努力挑戰完成,除增加主播的粉絲黏著度外,同時定義浪Live不只是提供直播工具,透過深耕「粉絲經濟」用戶與主播們共創邁進彼此間夢想,獲得更多「花錢也買不到」的資源。因此在運營活動的規畫上,浪Live的活動獎勵通常都具有特殊性和獨特的意義,如:與時尚品牌合作、出席金馬典禮、參加國際時裝周,獎勵本身著重於提升主播對外的曝光與能見度。

浪Live節目部總監陳琪指出,2018年7月浪Live舉辦的「金曲歌手爭霸戰」其實也是相同的邏輯,邀請金曲獎最佳國語男歌手入圍、許書豪,以及國際級音樂製作人/編曲家陶山(Skot Suyama)、專業音樂創作者張簡君偉、以及資深音樂製作人陳子鴻,連番上陣為平台優秀音樂歌唱主播量身訂做單曲。「最重要的是讓有才華的年輕人透過這樣的機會和專業的音樂人合作,發掘他們更多的可能性,進而能夠登上舞台,被更多人聽見他們的好音樂,浪Live希望擔任的是一個主播和用戶都能夠與之共營的平台」。

浪Live君君主播與丹麥歌手克里斯多福跨海合作新歌翻唱。 浪Live直播/提供。
浪Live君君主播與丹麥歌手克里斯多福跨海合作新歌翻唱。 浪Live直播/提供。

以人為本 孵化潛力人才

台灣的優勢在於技術、人才與內容規畫的專業性,為了讓直播平台能獲得良好發展環境並走入國際,浪Live在直播主的「人才培訓」上給予大力支持與投入,發展獨立的招募組募集具有潛力的素人,搭配平台獨有的才藝認證機制,同時細分兩大塊經紀業務,包含全約經紀與直播經紀,使直播不再只是維生依據,而是造星築夢的泉源。

浪Live經紀總監武傳翔指出,相較於其他產業,產品的核心為「主播」,以「人」為本,大至主播們的開播風格與方向,小至使用的工具和進對應退的技巧,全都包含在浪Live提供給主播的教育訓練內容當中。然而,直播所呈現的方式與門檻是相當高的,一個從未接觸過直播的新手主播,從開播的麥克風、音效卡、燈光等工具,甚至是開播時候平台頁面上的開播照片,都是需要提前準備。在直播開播期間,需要如何與用戶互動、如何操作直播間當中的文字彈幕、抽獎、發紅包等功能,對新直播主來說更是一項挑戰。因此,浪Live發起「直播造星計畫」,固定舉辦主播培訓課程,並時時觀察主播開播狀態,提供開播內容建議與調整直播模式,找出最適合主播的發展。

主播若凡在浪Live協助下首次舉辦個人演唱會,場地、流程、器材,全由官方打理。 ...
主播若凡在浪Live協助下首次舉辦個人演唱會,場地、流程、器材,全由官方打理。 浪Live直播/提供。

簽約主播除了能夠固定進行培訓外,浪Live也會給予主播狀態考核,由平台系統與經紀部門的人員兩方同步進行,根據主播們每個月所設定的目標進行,同時也包含開播時數、人氣狀況等,隨著每位主播狀況與進展,每個月會進行目標設定的調整;而人為考核的部分,則由經紀部門親自對主播開播狀況去做觀察與了解,作為考核的參考指標。

浪Live市場開發總監吳岱珍補充,浪Live更致力於經營直播產業鏈,為了讓主播們都能朝夢想發光發熱,對於異業結盟的部分,浪Live並沒有畫地自限,舉凡電影、時尚、音樂、電商、公益、戲劇的合作,都會因應主播們的才藝能見度做結合,跳脫以往僅存於螢幕框框裡的小人物,深耕經營,增加實質曝光與快速累積粉絲,如:12月推出全新音樂節目「浪Studio X聲林之王」,邀請「聲林之王」節目人氣參賽者與浪Live歌唱主播同框飆唱,其中來自浪Live的主播張若凡屆時也將以不同身份在節目中與粉絲碰面,先前透過浪Live專屬音樂節目《Lang Studio》就為張若凡舉辦了她人生第一場線下演唱會。

浪Live自製高規格音樂節目-浪Studio X 聲林之王 讓主播與參賽選手交流...
浪Live自製高規格音樂節目-浪Studio X 聲林之王 讓主播與參賽選手交流音樂才藝。 浪Live直播/提供。

人氣變現 直播全程零延遲

在既有模式下的延伸為「直播1.0」世代,與其他產業的連動日益緊密,「直播2.0」模式逐漸成型,傳統的電商開始運用直播功能進行商品促購,但浪Live憑藉著人氣帶動銷售的能力,從「平台流量變現」升級為「主播人氣變現」,以2018浪Live與東森購物《浪Live星潮之夜》為例,當天平台上共230位直播主同時上線直播,針對「自然美保健高氧水」進行銷售比賽,短短30分鐘,直接考驗直播主的口才與人氣,售出58,187瓶,瓶身連接起來的高度將近20座台北101大樓。

浪Live策略顧問林堯詮點出,這結果證明浪Live主播影響力等同網紅,未來主播的帶貨及變現能力不可限量外,也驗證直播產業仍缺乏創新的商業獲利模式,直播公司80%以上營收來自直播「打賞」,而浪Live將潛力主播推往金字塔1%,突破既有的盈利模式,同時創造發光發熱的舞台。此外,軟硬兼施的背後,必須擁有強大的技術團隊,在用戶需求與體驗為王的年代,「延遲」一直是直播市場拓展網紅經濟上的一大難題。

浪Live主播在台灣LIVE人氣銷售王爭霸戰 30分鐘內賣出近20座台北101高...
浪Live主播在台灣LIVE人氣銷售王爭霸戰 30分鐘內賣出近20座台北101高度的瓶裝水。 浪Live直播/提供。

浪Live資深軟體工程負責人李宗翰說明,達成完全零延遲的網路直播,就是要盡量降低所有取樣、傳輸、緩衝所需要的時間,浪Live運用24小時數據監控,搭配客服部門第一時間反饋,即時獲取用戶意見,快速反應需求更新平台功能、將需耗時1個月的版本更新,縮短為兩周,內容版本更新速率高,不停重複打掉重練的過程,持續提升用戶體驗。大至直播間特效、小至按鍵顏色,都是嘗試、嘗試再嘗試,不能停止。在推出平台版本大修改前,浪Live選擇直接收集主播反饋,聽取深度使用者的聲音,並調整方向。

浪Live台北技術團隊負責人王教昌表示,團隊不停在技術上突破,堅持「進房秒開」,讓用戶在選擇或瀏覽直播間時不需等待,當直播過程遇上卡頓問題,技術部門透過遠端數據回報,獲取電信商及主播端狀況,即時解決用戶開播問題。除此之外,直播功能也持續創新,除了推出結合可即時聊天的粉絲團機制,加入抽紅包等粉絲互動功能,更將直播平台既有的連Mic功能升級為主播PK戰,近期搶先推出臉部特效和手勢特效,2019年預計會增加AI及影像辨識功能,創造更多直播間互動玩法。

浪Live的人氣主播可以透過培訓課程提升歌唱以外的實力。 浪Live直播/提供。
浪Live的人氣主播可以透過培訓課程提升歌唱以外的實力。 浪Live直播/提供。

共創偶像 攜手觀眾造星

回顧2018年,浪Live幫助了許多有才華的年輕人築夢,讓他們在追求夢想的路上不再孤單,延續夢想的同時也能有經濟能力照顧好自己和家人。以全約藝人來說,若凡參加聲林之王、iM短影達人娜娜、君君與國際歌手合作,而金曲月賽的合作對象皆為音樂圈指標性音樂製作人,使實力派主播與製作人深度交流,並共同完成音樂作品,這些活動的獎勵不只有實質物品,也有直播設備提供、肢體課程、音樂課程等,供主播換取,以增進自己的軟實力。而平台上的簽約主播,則是透過參與平台運營活動比賽的方式換取機會與獎勵,穩扎穩打的向前邁進,即便是素人,只要有才華、有熱情,也能在這裡找到自己的舞台。

浪Live的使命是成為讓努力的人獲得機會的平台,強調「越努力越幸運」,因此未來將提供更適切的資源和規畫,以培育新人的方式製造明日之星,結合不同的活動和曝光機會,開發適合音樂創作型主播們參與的比賽等活動,讓用戶見證並共創偶像的出道、成長、爆紅等成長路徑與生長機制,粉絲與明星的關係將轉變成更密切,猶如家人般,同時在直播產業鏈上不斷的延伸與發展,這將會是2019年浪Live平台努力的目標之一。(邱世婷/撰稿)

浪Live克萊兒主播參與紐約時裝周 大開眼界之餘也成為時尚主播代表。 浪Live...
浪Live克萊兒主播參與紐約時裝周 大開眼界之餘也成為時尚主播代表。 浪Live直播/提供。

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