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和泰產險獲2018年保險信望愛獎肯定

2018-08-08 09:56經濟日報 吳毅倫

和泰產險成軍一年多來,不斷強化商品及服務的競爭力,日前獲2018保險信望愛獎肯定,在公司類獎項由「理賠神速安心操」網路影片獲得「最佳整合傳播獎」優選;台中分公司獲得「最佳通訊處」優選;個人獎項則由客戶服務處處長副總顏思齊獲得「最佳專業顧問獎(產險組)」榮譽,成績輝煌。

和泰產險成立一年多經營有成,獲「2018保險信望愛獎」三項大獎肯定。 業者/提供
和泰產險成立一年多經營有成,獲「2018保險信望愛獎」三項大獎肯定。 業者/提供

和泰產險透過全新品牌形象建立,讓民眾對於「產險」的印象耳目一新,2017年推出「理賠神速安心操」網路影片,將理賠的過程透過幽默詼諧、親民的方式深植人心。

和泰產險「ezClaims理賠快捷中心」站在客戶的立場思考,「多元管道申請」讓客戶可以選擇自己最便捷的方式通報出險,「一通電話受理」,改善舊有填寫繁瑣書面的申請理賠模式,同時以「和泰理賠通」APP,讓客戶在導引、互動模式的協助下,也能冷靜、從容面對繁瑣的交通事故現場流程。今獲得保險信望愛獎三項大獎的肯定,亦顯示和泰產險不斷精進保險專業與提升服務品質的用心與努力。

和泰產險獲「2018保險信望愛獎」肯定,由客戶服務處處長副總顏思齊(右)代表接受...
和泰產險獲「2018保險信望愛獎」肯定,由客戶服務處處長副總顏思齊(右)代表接受頒贈獎座。 業者/提供

和泰產險持續發展創新服務,包含理賠快捷服務、理賠通APP、線上快速報價系統、ibon繳費及官方line@理賠等保戶便利服務,為全險種客戶提供更優質的線上尊榮服務,未來將致力發展更貼近客戶需求的商品與服務,從解決客戶需求的角度出發,提供最大的保障。

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