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混搭人才超搶手 企業顧問7大心法

2017-08-21 09:08經濟日報 蔡尚勳

常有人誤以為,顧問就是「顧給人家問」。其實,當企業顧問必須擁有整合式的混搭技能才能勝任。曾任數家跨領域知名企業(如阿瘦皮鞋、粉多任務、SHOPPING99、大豐環保科技等)的企業行銷顧問、同時是數位時代撰稿人及媒體產業採訪對象,李建勳認為,顧問賣的是時間與經驗建議,必須能第一時間幫企業診斷營運問題,並提出實質的改善計畫。

「跨界」與「混搭」的人才在各產業都很需要,因此擁有跨領域的數位行銷和行動整合經驗成為李建勳的搶手優勢,也讓許多企業因此找上門,讓他協助調整企業行銷及營運策略,就此一腳踏入顧問職涯。

阿瘦MA課程合影。 業者/提供
阿瘦MA課程合影。 業者/提供

顧問要懂得扮演好角色 不是只出一張嘴

一般來說,企業老闆和員工之間常存在著距離,「我的年紀剛好介於老闆和員工之間,所以會當他們的橋樑,成為好『翻譯機』,找出適合的方案去執行」。也因為顧問不屬於公司內部員工,「所以員工跟我不會有競爭關係,各部門會較願意跟我敞開心胸,所以當顧問不能擺架子,才能做好向上溝通和向下輔導」李建勳說。

換位思考 轉換語言 幫助到位

在企業中擔任好顧問通常需要哪些步驟?李建勳認為,「第一步是要先『對頻』,再來才是釐清問題。要想辦法讓客戶『做事更到位』就是我的工作重點。」李建勳更進一步分享顧問七大心法:

1. 釐清企業的問題:幫企業把脈,找到問題才能對症下藥。

2. 找出正確的受眾:這一步攸關行銷策略的規劃。

3. 換位思考:一定要同時為老闆思考預算、也要為員工評估執行能力。

4. 帶國內外案例:以國內外的各種案例,讓大家更認同未來的規劃。

5. 進行內部溝通:確認團隊的KPI,達成彼此共識。

6. 提高內部產值:確實協助執行案子,產值提昇凝聚士氣。

7. 成就不必在己:一定要記得把功勞都給內部團隊。

李建勳接著分享大豐環保科技的顧問案例,「原先大豐環保因應政策需求要做一個資源回收的APP,接到這個任務時你不能只是告訴對方怎麼做這個APP,而是要去了解『為什麼』要做這個APP。」諮詢過程中,發現很多人對於資源回收公司的印象有錯誤認知,所以必須先幫企業進行跨領域合作,扭轉大眾刻板印象、並幫助品牌打開知名度。

於是李建勳幫忙做企業內容的整合與串接,提供社群操作建議、優化廣告投遞和系統,協助找網紅、部落客與環保資源回收的議題結合,藉由SEO的優化讓品牌做到最極致的曝光,並達到品牌認同感。

更透過線上與線下的整合,讓資源回收產業破天荒的辦了第一次的零廢棄戶外市集,接著舉辦了大型藝術品的展覽,吸引國外媒體來採訪,讓國際都注意到台灣這間資源回收的環保公司。

李建勳在嘉義工商策進會的授課。 業者/提供
李建勳在嘉義工商策進會的授課。 業者/提供

好顧問要懂得隱形

即便年紀輕輕變擁有知名企業顧問經驗,李建勳認為不管是資深顧問與年輕顧問都要善於運用自身優勢,彼此共利共好創造雙贏機會。「經由你輔導的案例或企業光環或成就,都要記得歸功於內部團隊的努力,畢竟他們才是真正執行者。不需要患得患失,讓自己隱形就能做得很快樂。」

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