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年終大掃除旺季 「居家整聊師」備戰

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2016-12-16 17:27 經濟日報 徐谷楨

時近家家戶戶年終大掃除的季節,進駐台大校園的新創團隊「居家整聊室」,看好這波市場需求,決定跳脫被動於網路零散接單的模式,主動派員到社區出擊,往鄰近的中、永和及新店住宅社區開發商機。

居家整聊室創辦人鄭博元(左)與同仁分享經驗範例。 徐谷楨/攝影
居家整聊室創辦人鄭博元(左)與同仁分享經驗範例。 徐谷楨/攝影

個案照片,「整聊」前。 鄭博元/提供
個案照片,「整聊」前。 鄭博元/提供

個案照片,「整聊」後。 鄭博元/提供
個案照片,「整聊」後。 鄭博元/提供

「想給大家一個幸福的家。」居家整聊室創辦人是政大科技管理與智慧財產所研究生鄭博元,他說,一名「居家整聊師」提供的服務,不同於家事清潔,而是讓人一勞永逸的收納心法,透過與個案聊天、討論每件物品的用途後,一起決定該丟或該留的物品,並協助收納。鄭博元強調,在技術性的服務之外,必須了解客人屬性與心理特質,此外,由於實際整理是交給客人親自動手,過程中當事人可能感到煩燥,這時候服務團隊要懂得即興發揮,讓氣氛回溫。

居家整聊室的出現,說來曲折,鄭博元說,創業團隊主要由政大、台大學生組成,一開始所推廣的是「自造者運動」,以課程為主,其中3D列印主題特別受歡迎,然而熱潮一退,業務續航力明顯不足,鄭博元便切入舊物改造業務,成立創源工作室,同時參加經濟部中小企業處的「創業A+行動計畫」;沒想到,該計畫的創業導師──聯合報系事業投資分析專員劉承啟,直指改造舊物外型並不能真的解決一般人雜物囤積問題,才決定循「斷.捨.離」風潮,助人改善居家空間,並以「居家整聊室」重新出發。

訂出方向,也建立好服務模式,缺的就是客源,剛開始就近在校園推廣,再上臉書(facebook)網路社群宣傳,以每小時500元的體驗價「接客」,為了衝刺個案數,更一度打出100組免費到府服務的活動,一週之內從台灣各地湧入50組訂單,才發現吃不消而喊停。

「居家整聊師」於個案整理完成現場留影。 鄭博元/提供
「居家整聊師」於個案整理完成現場留影。 鄭博元/提供

居家整聊室主打「一站式居家雜物諮詢顧問服務」,從丟棄物品,再到收納及整理,並協助後續捐贈或二手物品回收,一次服務約需9小時,每小時約1500元,使用者可以體驗前3小時再決定是要繼續。讓鄭博元印象深刻的個案,是一名失戀女子,經過「整聊」後,才發現身邊累積太多關於前男友的物品,顯示感情生活讓其失去自我,透過清理這些物品,總算理出更開闊的人生。

鄭博元透過A+計畫,認識俠客數位科技「你丟我撿—城市愛物網」創辦人秦世誠。俠客數位科技去年度也參與過A+計畫,身為「學長」的秦世誠認為,雙方業務可以互補合作,俠客的搬家、物流及二手物回收專業車隊可以為居家整聊室的個案進行舊物回收作業,而居家整聊室的服務也可以滿足俠客搬家客戶居家整理的需求,形成共榮的搬家生態系

不過,鄭博元指出,台灣對於收納師的概念還不如日本,希望繼續培訓更多具有收納專業的人才,未來往成立推廣協會邁進,提升行業地位與能見度。

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