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AI經濟改變策略思維

2018-11-25 22:26經濟日報 阿杰.艾格拉瓦等

AI無所不在。在我們的電話、汽車、購物體驗、交友配對、醫院、銀行與所有媒體都看得到。難怪企業領導人、執行長、副總裁、經理人、投資人等決策者都迫不及待要爭相了解AI:他們知道AI會從根本改變他們的事業。

預測科技將改變世界

什麼樣的預測對你的事業來說很重要?

AI更進一步的發展會如何改變你倚重的預測?

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你的產業要如何重新設計工作,來因應預測科技的進步,就像個人電腦與網路崛起時,產業如何重新配置工作?

AI很新奇,但是我們的了解並不夠,不過用來評估預測成本下降意涵的經濟學工具非常可靠。

我們並不是在談在AI經濟中成功的方法。我們強調的是權衡取捨。數據愈多,意味著隱私愈少;自動化愈多,意味著操控愈少。

對你的公司、事業或國家最好的策略,取決於你在衡量各方面情況時所做出的取捨。

平價會創造價值

新的AI科技會把什麼東西變得如此平價?那就是預測。

預測是將缺失的資訊填補起來的過程。預測是藉由擁有的資訊,通常稱為「數據」,用來產生你沒有擁有的資訊。

利用你擁有的資訊,產生出你沒有的資訊。

我們的重點放在幫助你找出預測後會產生價值的情況,然後著重在從預測中獲得最大利益。

更便宜的預測,意味著會出現更多的預測,這是簡單的經濟學:當某個東西的成本下降了,我們就會用得更多。

當預測變便宜了,就會有更多預測和用來預測的互補品。

這兩股簡單的經濟動力,驅動預測機器創造新的機會。從較低的層次來說,預測機器可以讓人類從預測工作中抽身,因而節省成本。隨著機器效用增強,預測可以改變決策,並改善決策品質。

但到了某個時間點,預測機器可能會變得準確到改變組織做事的方法。有些AI將強烈影響企業的商業模式,AI不再只是執行策略來提高生產力,它們會改變策略。

(本文摘自《AI經濟的策略思維》,天下雜誌出版)

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