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遠距投保常態化的新面貌

金管會於今年8月宣示將制定遠距投保常態化之規範。記者戴瑞瑤/攝影
金管會於今年8月宣示將制定遠距投保常態化之規範。記者戴瑞瑤/攝影

本文共1287字

經濟日報 彭金隆

今年5月突發的疫情,促使陸續開放多項遠距投保暫行措施,金管會更於今年8月宣示將制定遠距投保常態化之規範,期間經過多家壽險公司陸續試辦通過後,已於2021年11月18日頒布「保險業辦理遠距投保及保險服務業務應注意事項」,其中有許多創新與突破之處,預計對未來保險市場將產生深遠的影響。

本次制定之遠距投保新規定有以下幾個重點值得關注。一、以遠距視訊同框呈現業務員與保戶方式,達到取代親晤的替代效果。二、遠端身分認證方式採用傳統公務機關辨識民眾身分之精神,以線上科技核對身分證(或居留證)真偽,並線上比對客戶樣貌與證件照片一致性進行身分確認,透過「人證合一」作法提升身分認證的強度,如此可確保未來綁定身分之生物特徵更具可靠性,以符合保險追求零道德風險之身分驗證高標要求,缺點則在於過程較為繁瑣。

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現為政大金融科技研究中心保險科技實驗室執行長,研究專長為銀行保險、金融控股公司、保險監理法規與制度等。

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