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今年5月突發的疫情，促使陸續開放多項遠距投保暫行措施，金管會更於今年8月宣示將制定遠距投保常態化之規範，期間經過多家壽險公司陸續試辦通過後，已於2021年11月18日頒布「保險業辦理遠距投保及保險服務業務應注意事項」，其中有許多創新與突破之處，預計對未來保險市場將產生深遠的影響。
本次制定之遠距投保新規定有以下幾個重點值得關注。一、以遠距視訊同框呈現業務員與保戶方式，達到取代親晤的替代效果。二、遠端身分認證方式採用傳統公務機關辨識民眾身分之精神，以線上科技核對身分證（或居留證）真偽，並線上比對客戶樣貌與證件照片一致性進行身分確認，透過「人證合一」作法提升身分認證的強度，如此可確保未來綁定身分之生物特徵更具可靠性，以符合保險追求零道德風險之身分驗證高標要求，缺點則在於過程較為繁瑣。
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