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房市交易糾紛仍以新成屋、預售屋最容易引發爭議。內政部公布今年第1季房地產消費糾紛統計,全台共受理617件,其中以施工瑕疵122件最多,其次為交屋遲延61件、終止委售或買賣契約45件、隱瞞重要資訊43件及房屋漏水40件,顯示民眾購屋後最常遇到的問題,仍集中在工程品質、交屋履約及資訊揭露等面向。
從糾紛來源來看,建商仍是最大宗。統計顯示,617件案件中有440件來自建商,占整體約71%;其次為仲介166件、代銷5件及其他6件,代表多數消費爭議仍發生在建商與購屋民眾之間。
若觀察各縣市情況,新北市以118件居全台最高,其次依序為台南市112件、台中市97件、桃園市77件,高雄市與台北市分別為73件及59件。
進一步分析糾紛原因,施工瑕疵高居第一,反映不少民眾入住後才發現牆面龜裂、磁磚空鼓、滲漏水或其他工程品質問題;交屋遲延則排名第二,顯示部分建案未能依約完工交屋,影響購屋族入住規劃。此外,隱瞞重要資訊、廣告不實及房屋漏水也都是常見申訴項目,代表消費者從簽約、施工到交屋,各階段都有可能發生爭議。
不同縣市的糾紛類型也略有差異。例如台南市施工瑕疵案件高達71件,明顯高於其他縣市;桃園市則有較多廣告不實及交屋遲延案件;新北市除了施工瑕疵外,交屋遲延及房屋漏水等案件也相對突出。
內政部提醒,購屋前除了比較價格、地段及格局,也應仔細確認建商信譽、建案資訊及契約內容,尤其預售屋交易期間較長,一旦工程品質、履約能力或資訊揭露出現問題,往往容易衍生後續糾紛。民眾若發現建商、代銷或仲介有違反契約或相關法令情形,可向地方政府消費爭議申訴管道反映,及早保障自身權益。
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