住展評論：中客若擱再來 觀光業應更當心

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在民意如潮水的推動下，九合一地方大選的結果，或多或少改變了台灣政壇對待中國的政策方向，中國也藉此機會，向對中態度友善的準縣市首長們釋放中客將再來的善意，讓這兩年高呼「陸客不來慘兮兮」觀光業大為振奮，盼望新首長就職後，能再度迎來「機票賣出去，中客湧進來，觀光業發大財」的產業榮景。

觀光業若能因中客擱再來而復興，固然是件可喜的事情，但住展房屋網企研室認為，這回觀光業者應記取上次教訓，端正「無特色、大宰客、缺品質、拼數量、一窩蜂、太依賴」的惡劣生態，否則就算中客還復來帶動產業回溫，也終將只會是曇花一現。

將時光倒回中央政府改朝換代的2016年以前，彼時的觀光業可謂無限風光，知名景點人潮洶湧、飯店旅館屢屢滿房，接應中國團客的遊覽車甚至供不應求，讓業者樂不可支，然而榮景之下其實暗藏地雷。

首先，欠缺特色向來是我國的觀光業最為人詬病的問題，走訪各大景區，店家的重疊性極高，且不同景區販售的商品、特產也千篇一律，這種幾近於複製貼上的產業生態，讓觀光客來一次就不會想再來，重傷觀光業的永續經營。

其次，在中國遊客大舉來台時，許多業者與商家坐地起價、大肆宰客，亦使我國觀光業蒙上負面印象；且我國觀光產業素來「重量不重質」，多數景區的管理缺乏總量管制概念，導致景區駢肩雜遝拖垮旅遊品質，斫殺外地旅客來台觀光的吸引力。

此外，我國業者見人民幣好賺，一股腦地投入中國團客經營，對於其他外國觀光客及本地客不屑一顧，這種將雞蛋全放在一個籃子的舉動，風險之大不言可喻；因此兩岸關係只不過是壓垮觀光業的最後一根稻草，在此之前，我國觀旅生態早已存在無數根深蒂固的缺失，這些缺失若未導正，只想靠著中國旅客再度光臨起死回生，那這回賺到的錢，大概就是送觀光業上路的最後一筆奠儀了。

如需轉載請註明資料來源：住展雜誌，更多資料請上住展房屋網。

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