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渣打銀提升居家辦公比例 三級地區通勤可申請車資補助

2021-05-20 12:50經濟日報 記者楊筱筠 ∕ 台北即時報導
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台灣疫情嚴峻時刻,渣打再度強調以守護員工與客戶的健康安全為首要目標,將持續以最高標準落實防疫,除以大幅提升員工居家辦公比例,也提醒客戶多多使用數位平台辦理相關業務與交易。

渣打銀行總經理韓德聖指出,現階段首要任務是確保員工跟客戶的健康與安全。自去年疫情爆發以來,渣打銀行即由管理團隊直接統籌規畫防疫措施,密切關注疫情發展,並持續以最高標準落實,相關作法從未鬆懈。渣打銀行有相當完整的營運持續與備援計劃,有信心能陪伴員工與客戶,攜手度過挑戰。

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因應疫情變化以及彈性工作需求,渣打銀行長期鼓勵同仁分散辦公或居家工作,同時透過內部通報系統,即時掌握員工情況,近來新冠肺炎疫情升溫,渣打銀行已禁止所有實體會議與跨城市差旅,並且大幅提升居家辦公比例,也因應居家辦公需求,在第一時間增加網路頻寬,提供員工關鍵時刻所需的軟硬體支援。

截至今年5月中為止,渣打銀行全行後勤單位已有逾半數員工啟動居家辦公,雙北地區的比例則接近6成,將視疫情發展進一步再提高以保障員工健康。而因應全國疫情警戒升至第三級,如因業務需求無法在家上班,也可申請搭乘計程車通勤,減少接觸頻率。渣打銀行全台分行、辦公大樓也定期安排消毒,確保工作場所安全。若員工因需隔離治療、檢驗產生相關費用,亦提供每日保險金最高新台幣2,400元之補助。

此外,因應政府宣布全國各級學校停課,渣打銀行也開放有照顧學童需求的同仁,在既有的「家庭照顧假」外,可依實際需要,額外申請不支薪的「防疫照顧假」,天數不限,協助員工兼顧工作與家庭生活平衡。

渣打銀行也提醒客戶,關鍵時期非必要請避免外出,建議客戶可透過渣打銀行多元數位平台與通路,線上管理帳務或辦理銀行業務,守護自身健康,更攜手守護台灣。渣打銀行分析,今年4月以來,客戶透過渣打銀行LINE官方帳號智能客服提問或諮詢的每日平均次數,相較今年第一季(1至3月)期間,成長約10.9%;其中以信用卡帳單查詢及服務、優惠活動、綁定LINE個人化服務為最熱門的問題類型。

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