銀行為了反洗錢竟然剪我的卡，害我紅利點數泡湯，該怎麼辦？

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小林去年3月8日接到銀行通知說根據反洗錢規定，要小林在3月17日前提供財力、工作證明等資料，小林晚了幾天，在21日才把資料給銀行，結果銀行還是終止他的信用卡，讓他無法繼續使用。

小林在這家銀行總共有三張信用卡，而且都是有在使用的卡，裡面也累積了不少紅利點數，如果被銀行停卡了，沒辦法使用，不但造成不便，紅利點數也跟著消失了。

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一般大家剪卡，通常是辦卡享受優惠結束後再剪卡，這次竟然是銀行主動要剪我的卡，小林不甘心，跟金融評議中心申訴，請求銀行要恢復契約，讓他繼續使用這幾張信用卡。到底行不行？

銀行的說法是，3月8日已經寫信通知小林，因防制洗錢規定，必須定期對客戶資料做審查。小林如果沒有在3月17日前提供資料，信用卡將在24日暫停使用，並在4月5日終止雙方的信用卡契約。

但銀行一直到了3月21日才收到小林的資料，已經超過3月17日的期限，所以才終止小林的信用卡，並沒有錯。

不過，金融評議中心評議結果，認為小林的主張有理，銀行應該要恢復小林的信用卡。

評議中心判定 銀行有瑕疵

金融評議中心認為，小林是在3月21日才提供資料，的確已經超過3月17日的期限。

但是根據小林跟銀行之間的信用卡約定條款，終止信用卡契約，對持卡人來說，是屬於「影響重大權益的事項」，銀行在小林逾期提供資料後，有了契約終止事由時，還必須再以書面通知小林終止信用卡契約，信用卡契約的終止才有效力。

而銀行只有在3月8日以信函通知小林，要求在3月17日前提供資料，否則信用卡將在24日暫停使用，4月5日終止信用卡契約，並沒有在決定要終止雙方契約前，再次書面通知小林，銀行理虧在少發了第二次通知。

也就是說，如果銀行有第二次書面通知小林，將終止雙方的信用卡契約，由於小林已經逾期提供資料在先，銀行就有理可以剪掉小林的卡。

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