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南山人壽 奪2020國家品牌玉山獎首獎等八項大獎

2020-10-07 19:23經濟日報 記者葉憶如/即時報導

第17屆國家品牌玉山獎昨(6)日晚間舉行頒獎典禮,南山人壽以卓越的專業產品設計與客戶服務榮獲本屆八項大獎肯定,其中專為糖尿病患者所設計的醫療險商品「南山人壽Hold助糖定期醫療保險」及客戶服務「Ai.Me Style智慧保險心世代」,從近百項評選專案中受到評審青睞脫穎而出,獲頒本屆「最佳產品類-全國首獎」及「最佳人氣品牌類-全國首獎」雙首獎,其餘四項專案亦個別獲頒「最佳產品類玉山獎」及「最佳人氣品牌類玉山獎」,顯示南山人壽在經營管理、商品研發、客戶服務之卓越能力,積極實現保險業穩定社會的價值,獲國內專業人士一致的肯定。

《國家品牌玉山獎》係由中華民國國家企業競爭力發展協會主辦,每年邀請各界專家依「品質、品牌、品味」多個面向評選,迄今已是第17屆,是台灣最具指標性、最具公信力的獎項,肯定各界優質企業、產品、品牌及領導人,進行塑造國家品牌優良形象。南山人壽今年以專為糖友推出的專屬醫療險保單「南山人壽Hold助糖定期醫療保險」榮獲首獎,主辦單位國家品牌玉山獎評審團隊指出,糖尿病位居國人十大死因之一,該疾病及其所引發的併發症,影響國人健康甚鉅,「南山人壽Hold助糖定期醫療保險」提供糖友基本醫療保障,解決糖友買不到醫療險的困擾,或補充糖友醫療保障不足的問題,保單設計結合時下詢問度最高的外溢保單機制,透過慧康生活科技健康管理軟體「智抗糖APP」,鼓勵客戶做好日常自我健康管理,即有機會享有保費折減的實質回饋,創新又貼心的產品設計深獲評審肯定,獲頒「最佳產品類-全國首獎」實至名歸。

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南山人壽深耕台灣逾56年,矢志從客戶角度出發,積極創新提供「效率、精準及溫暖」的客戶服務,此次結合大數據與AI智慧推出「Ai.Me Style智慧保險心世代」,多項創新的客戶服務關懷措施,一舉奪得國家級首獎肯定。包括:在理賠上,推動「理賠免附單據暨保險金扣抵醫療費用」提供保險金即時扣抵住院費用服務;在核保上,推出客戶風險分群服務、簡化投保程序,讓客戶更快獲得保障;在保單服務上,為滿足不同客群需求,提供多元、便捷的服務管道,同時傾聽客戶的聲音提升客戶滿意度。南山人壽對客戶持續用心、創新服務,以「更快速、更友善、更懂我」的理念致力提昇服務價值,全方位的優質客戶服務獲得評審青睞,獲頒「最佳人氣品牌類-全國首獎」殊榮。

身為壽險業領導品牌,南山人壽多年來專注保險本業,不僅從客戶角度思考,更主動響應政府政策,不斷開發兼具創新與符合社會需求導向的保險商品及服務。有鑒於高齡化及少子化社會發展,而國人照顧概念尚顯不足,規劃保險時容易忽略長期照顧或住院需要的看護費用,南山人壽以政府推動之長照2.0政策為基礎,推出同時涵蓋住院短期看護與長期照護費用保障的「南山人壽全方位長期照顧終身保險」,提供民眾在面對高齡化社會趨勢下衍生的照護最佳方案;為積極鼓勵國人持續維持身體健康,推出「南山人壽Hold康雙享醫療終身保險」等多張外溢保單及「活力洋溢 BAM身計畫」專案,透過保單的獎勵機制及科技工具的輔助,協助國人養成運動及健康生活習慣,延長健康餘命,提升生活品質。

此外,因應高齡化社會,南山人壽也希望能以企業之力為全台民眾建構失智防護網,自2012年起即逐步推動「有智憶同 失智友善防護網計畫」,以失智症關懷為主軸,結合企業資源、合作醫療院所及遍佈全台義工夥伴的力量,在地推動失智關懷系列活動,從提升民眾對失智的認識,到失智症患者及照顧者的關懷服務,致力成為民眾面對失智症問題的最佳後盾。

南山人壽發揮保險核心能力,串聯內外勤員工、合作醫院以及在地社區,連續數年獲頒國家品牌玉山獎最佳產品類、最佳人氣品牌類及其他獎項的肯定。展望未來,南山人壽將持續發揮「公益服務業」的精神,透過服務與關懷,持續傳遞保險幸福價值,深入在地社區服務,落實企業社會責任,為台灣社會創造更多幸福。

南山人壽勇奪「第17屆國家品牌玉山獎」雙首獎及玉山獎肯定,由代理總經理范文偉(圖...
南山人壽勇奪「第17屆國家品牌玉山獎」雙首獎及玉山獎肯定,由代理總經理范文偉(圖右)代表接受全國首獎獎座表揚。南山人壽/提供

南山人壽 保單 壽險業
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