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桃機建置行李自動分揀系統 準確率達99.5%

2019-12-13 19:45中央社 記者邱俊欽桃園機場13日電

桃園國際機場公司為改善第一航廈行李處理場地環境,突破高度空間限制,全新建置行李自動分揀系統,分揀準確率可達99.5%,有效因應尖峰時間行李處理需求。

桃園機場公司今天下午公開行李自動分揀系統(BHS),同時也展示新的系統如何有效處理旅客行李。

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桃機公司表示,為提昇服務品質,優化旅客航廈體驗,桃機公司改善第一航廈地下行李處理場地勤人員工作環境,成功突破高度空間限制,全新建置了行李自動分揀系統,不但分揀準確率可達99.5%,處理效率倍增,也有效因應尖峰時間大量託運行李處理需求。

桃機公司指出,桃園機場第一航廈啟用至今已40年,先前的擴建改善了航廈外觀及入、出境大廳的空間與景觀,但管制區地下行李處理場的空間無法擴增,且受限於以往的設計與空間、高度,一直無法建置行李自動分揀系統,致過去在報到尖峰時刻,地勤人員須在數量有限且堆滿不同航班行李的轉盤旁,以人工掃條碼方式,一件件的慢慢分揀行李,不但耗時費力且容易出錯,造成旅客的抱怨。

為打造智慧機場並改善作業環境,機場公司表示,經過與協力廠商團隊積極克服困難,花2年時間遷移處理場內電力、用水設施管線,排除空間高度限制,終於在今年10月底成功建置行李自動分揀系統,並從11月起成功試營運。

桃機公司表示,試營運期間最多每小時可處理的行李量,為目前尖峰行李量的2倍運能。另外,場內也設置監控中心,24小時由專人掌握系統運作情形,遇有任何障礙或異常時可立即排除,以提供旅客更好、更穩定的服務。

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