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外送安全指引2.0 增訂防搶單條款、商業保險至少300萬

2019-12-03 11:37經濟日報 記者陳素玲/即時報導

美食平台外送員勞動安全再升級!勞動部修正發布「食品外送作業安全指引2.0」,增訂「防搶單條款」,要求平台業者的派單App必須評估交通、天候狀況、送達件數、 時間及地點等因素,以合理適當方式分派;並增訂強制保險,團體商業保險至少300萬元,醫療險實支實付3萬元 、住院日額1,000元;新增要求業者應提供外送員穿戴反光背心或配置反光標識,防止意外事故發生。至少4.5萬名外送員受惠。

勞動部表示,上述指引適用僱傭及承攬關係,且年底前將指引納入職業安全衛生設施規則,屆時指引不只是行政指導,將具有法律效力。

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勞動部表示,有鑑於食品外送員交通事故頻繁,引發社會高度關注,10月初公布的「食物外送作業安全指引」,經邀集外送平台業者、專家學者、地方政府及勞動檢查機構研商,並參考各界意見,再修正為2.0版,並將名稱改為「食品外送作業安全指引」,明確定義適用對象為戶外進行食品遞送作業。

針對外送員常因搶單急單績效壓力,造成身心危害,2.0版指引增訂「防搶單條款」,明訂使外送員從事食品外送作業,應評估交通、天候狀況、送達件數、 時間及地點等因素,於合理範圍內透過程式設計、演算法則予以適當分派,避免造成勞工身心健康危害。也就是業者的派送App程式,必須合理設計分派,避免外送員因過度搶單危害安全。

勞動部職業安全衛生署表示,之前勞檢業者都不願提供派單app,指引修訂後,明年勞檢就可根據新指引要求檢視業者派單程式及規定。

此外,新版指引也增列保險建議種類及額度檢核表供外送業者遵循,其中團體傷害保險(死亡/失能)300萬元 ,團體傷害醫療險實支實付至少3萬元,門診日額300元,住院日額1000元。其他有關汽機車應該根據交通法規規定,如強制汽車責任保險(死亡/失能)200萬元;強制汽車責任保險(傷害醫療)每人最高20 萬元等,也都要符合規定。

舊版指派已針對高溫熱危害、颱風。暴雨、道路受損、坍方落石等10項風險評估,要求高風險則需停止外送,中低風險則需給予防護措施。新版再增訂低溫外送條款,要求業者應參考交通部中央氣象局發布的低溫特報資訊,採取預防教育宣導、提供多層次保暖工作服,並對具高血壓症、心臟病等相關疾病,容易因戶外低溫導致發腦血管及心臟疾病勞工,避免長時間戶外作業。

配備部分,新增要求業者應提供外送員穿戴反光背心或配置反光標識,檢查外送保溫箱是否確實固定或是否破損,以免外送途中脫落造成危險。

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